Écran noir sur mon bureau
RésoluRykkk Messages postés 15 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai un problème depuis aujourd'hui sur mon ordinateur fixe : à l'allumage, tout se passe bien, j'ai mon écran de verrouillage, mais dès que j'ai rentré mon mot de passe et que j'accède a ma session, l'écran devient noir.
Je vois ma souris bouger, mais c'est tout ; pas de fond d'écran, de logiciels, pas la barre des tâches, rien.
J'ai quelques éléments qui pourraient aider potentiellement :
-J'ai fait une mise à jour hier qui pourrait être à l'origine du problème ; c'était une mise à jour obligatoire, elle s'est lancée à l'extinction de l'ordinateur. En le rallumant aujourd'hui, c'est là que le problème est survenu. (Je n'ai pas trouvé de mention de ce pb sur internet) Je crois être sous windows 10.
- Quand je fais CTRL + alt + suppr, j'ai bien la fenêtre qui s'ouvre normalement avec les choix possibles (changer le mot de passe, gestionnaire des tâches etc)
- D'autres raccourcis comme windows R ne fonctionnent pas ; je n'ai qu'un seul profil donc je ne peux pas essayer sur un autre profil
- Dans ce gestionnaire des tâches que je peux ouvrir, je ne sais pas si c'est lié, mais je ne vois nulle part le processus "explorateurs de fichiers"
- J'ai évidemment essayé de le redémarrer plusieurs fois, de changer d'écran, j'ai également essayé d'ouvrir des applications en cliquant un peu aléatoirement sur mon bureau et ma barre des tâches mais rien ne se passe. J'ai aussi tenté le raccourci CTRL windows Shift B, mais ça ne fonctionne pas.
Voilà voilà, si vous avez besoin d'autres informations n'hésitez pas à me les demander :)
Merci pour votre aide !
1 réponse
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Salut,
Depuis le gestionnaire des tâches, est-ce que tu peut faire Fichier→Exécuter ? (Et essayer de lancer explorer.exe ?)
Cdlt.
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Bonjour,
Merci pour la réponse ! Quand j'essaie de lancer explorer.exe, rien ne change du tout. Quand j'essaie de lancer une autre application via cette méthode, ça ne fonctionne pas non plus malheureusement. Cela dit, l'application apparaît dans le gestionnaire des tâches dans processus (mais pas l'explorateur de fichiers)
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