compte bloqué

Question

Bonjour,

mon pc avait été piraté un informaticien a craquer le blocage j'ai du créer une nouvelle adresse email et avec cette nouvelle adresse j'ai créé un nouveau compte facebook ils prétendent que j'ai voulu frauder mais ce n'est vraiment pas le cas, j'ai perdu tous mes contacts et à 76 ans c'est dramatique, que faire? Merci

Windows / Chrome 109.0.0.0

MPMP10 · Answer

Bonjour,

Malheureusement, on n'y peut rien ici sur le forum CCM, il faut voir ça avec Facebook.

Seul, Facebook est en mesure de pouvoir vous redonner l'accès à votre compte, par contre le délai pour une réponse de Facebook via le formulaire peut aller de plusieurs jours à plusieurs mois, et parfois aussi le compte en question reste fermé définitivement et sans aucunes réponses de Facebook.

https://fr-fr.facebook.com/help/103873106370583

https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

denisevanmoer · Answer

merci pour l'info mais où trouves-t'on le formulaire je cherche déjà depuis plusieurs jours mais en vain bonne journée

Compte bloqué

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