Lenovo code pin n'est plus disponible + echec de connexion

Bonjour,

J'ai réinitialisé mon lenovo ideapad 3-17IML05 Laptop - Type 81WC avec option suppression total. Quand il s'allume, j'ai en premier un msg qui me dit que le code pin n'est plus disponible et quand je clic sur "configuer mon pin" j'arrive au second volet "echec de la connexion par le service de profil utilisateur"....

j'ai reinitialisé plusieurs fois mais rien y fait. 

Pouvez vous m'aider ? 

merci par avance

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