Problème gmail - ovh

lalilala1 Messages postés 144 Statut Membre -  
yg_be Messages postés 24281 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour,

Je ne parviens plus à envoyer de mails d'un compte ovh vers une adresse gmail.

Voici le message d'erreur :

This is the mail system at host mo529.mail-out.ovh.net.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

                   The mail system

<cxxxxxxx6@gmail.com>: host gmail-smtp-in.l.google.com[173.194.76.26]
    said: 550-5.7.26 The MAIL FROM domain [orthographiq.com] has an SPF record
    with a hard 550-5.7.26 fail policy (-all) but it fails to pass SPF checks
    with the ip: 550-5.7.26 [178.32.125.2]. To best protect our users from spam
    and phishing, 550-5.7.26 the message has been blocked. For instructions on
    setting up 550-5.7.26 authentication, go to 550 5.7.26
    https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication
    m7-20020a056000174700b0033d54820a38si1776495wrf.1056 - gsmtp (in reply to
    end of DATA command)

Quelqu'un peut me dire ce qu'on doit configurer pour pouvoir à nouveau envoyer des mails sur des adresses gmail svp ?

4 réponses

yg_be Messages postés 24281 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 1 585
 

bonjour,

C'est quoi précisément ce "compte ovh"?

Essaies-tu d'envoyer à partir d'OVH un message avec une adresse d'origine @orthographiq.com?

Si oui, OVH a bien expliqué ce qu'il faut faire: https://help.ovhcloud.com/csm/fr-dns-spf-record?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0051712

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lalilala1 Messages postés 144 Statut Membre
 

Bonjour,

Oui c'est ce que j'essaie de faire. Cela fonctionne pour toutes les adresses sauf les gmail où on reçoit ce message d'erreur

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yg_be Messages postés 24281 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 585
 

Je vois que tu as trois entrées SPF pour ce domaine.  Je me demande si c'est bien autorisé, et je suggère de les fusionner.

"v=spf1 include:143494041.spf03.hubspotemail.net -all"
"v=spf1 include:mail.zendesk.com include:mx.ovh.com ?all"
"v=spf1 include:mx.ovh.com ~all"
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yg_be Messages postés 24281 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 585 > yg_be Messages postés 24281 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 

Le message d'erreur précise que tu as "-all" dans ton enregistrement SPF, ce qui permet de supposer qu'il se base sur le premier enregistrement SPF.

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T3chN0g3n Messages postés 6020 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 191
 

Bonjour,

En complément, le message d'erreur renvois vers un article du support Google sur le même sujet, le voici en Français :

https://support.google.com/a/answer/81126?hl=fr&sjid=5059464067121990073-EU

Cdlt.

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lalilala1 Messages postés 144 Statut Membre
 

Super, merci pour vos retours !

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