Impossible de me connecter au wifi, bug,...

Alp56 - Modifié le 13 févr. 2024 à 17:19
 Alp56 - 23 févr. 2024 à 12:11

Bonjour*

Désolé je sais pas vraiment dans quel forum mettre ce message. Mon ordi me cause beaucoup de soucis. Quand je vais sur n'importe quel moteur de recherche j'ai l'erreur DNS_probe_possible et je ne capte plus le wifi. J'ai essayé d'aller sur le panneau de controle pour regarder l'état du wifi et il est activé mais ça ne se connecte pas et je n'arrive pas à trouver la raison (le wifi marche sur mes autres appareils). En plus de ça mon pc est très lent depuis plusieurs mois sans que je n'arrive à trouver de solution. Mon écran se refresh constamment. Je ne peux donc plus rien faire sur mon ordi... Une fois j'ai essayé de le réinitialiser car j'en pouvais plus mais j'ai eu un message d'erreur qui m'empêchait de le faire. J'ai essayé des antivirus gratuits qui me disaient que tout allait bien sur mon pc, mon espace de stockage n'est pas trop remplie alors je ne comprends pas d'où ça vient.  Est ce que quelqu'un aurait une solution ? 

Merci d'avance*

(*) Éléments basiques de politesse ajoutés par la modération CCM !.......

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2 réponses

bazfile Messages postés 56490 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 novembre 2024 19 301
13 févr. 2024 à 19:02

Bonjour.

Télécharge FRST .

Une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Attend que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis clique sur Analyser


Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.

Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur https://www.cjoint.com/ puis donne les deux liens générés par https://www.cjoint.com/ dans ta réponse. 


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Bonjour. Merci pour cette réponse rapide !

Voici les liens cjoint :

https://www.cjoint.com/c/NBplfUXSC3z

https://www.cjoint.com/c/NBplgBNlVNz

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bazfile Messages postés 56490 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 novembre 2024 19 301 > Alp56
Modifié le 15 févr. 2024 à 12:36

D'après le rapport FRST tu as un pc fixe, la carte mère est une MSI A320M PRO-M2 V2.

Si c'est bien le cas, à moins que tu ais ajouté une carte réseau WiFi cette carte mère ne dispose pas d'origine du WiFi il n'y a pas de carte WiFi sur cette carte mère, en conséquence as-tu installé une carte réseau WiFi ? Si oui, quelle carte réseau WiFi as-tu installé ? Marque et modèle exact.

Un problème qui n'a rien à voir avec le réseau mais qui fait parti de l'ensemble, ta carte graphique Radeon RX 570 Series est en erreur dans le gestionnaire de périphériques, elle ne fonctionne pas, ton écran doit probablement être connecté au port HDMI de ta carte mère pas à la carte graphique Radeon RX 570 Series, tu devrais mettre à jour le pilote de cette carte voir cette page.

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Alp56 > bazfile Messages postés 56490 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 novembre 2024
19 févr. 2024 à 14:09

Bonjour, j'ai mis à jour ma carte graphique et je vois une petite amélioration mais ça bug quand même pas mal et je ne capte toujours pas internet. J'ai une carte wifi mais je ne suis pas sûr du modèle. Je pense qu'elle doit se trouver parmi les cartes réseau ci dessous ? 

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bazfile Messages postés 56490 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 novembre 2024 19 301 > Alp56
19 févr. 2024 à 16:52

D'après le gestionnaire de périphériques ta carte graphique fonctionne.
 

Tu as effectivement ajouté une carte réseau WiFi ASUS pce N-15 qui apparemment ne gère que le WiFi 2.4 GHZ, elle fonctionne vu qu'elle n'est pas en erreur dans le gestionnaire de périphériques, (met son pilote à jour).

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Alp56 > bazfile Messages postés 56490 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 novembre 2024
19 févr. 2024 à 18:26

J'ai essayé et ça me mets que windows a déterminé que le meilleur pilote pour cet appareil est déjà installé mais que de meilleurs pilotes sont peut-être disponible sur windows update ou sur le site web du fabricant. Mais windows update m'affiche ça

En appuyant sur réessayer ça ne marche pas et ferme l'appli et obtenir un bilan de santé du pc non plus car je n'ai pas internet. Le lien vers le site de la carte réseau mène seulement à des versions qui datent de 2015 donc ça n'a pas amélioré le problème...

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bazfile Messages postés 56490 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 novembre 2024 19 301
19 févr. 2024 à 18:45

Fait une réparation de Windows 10 sans perte de données (tout est conservé), malgré ce qui est indiqué sur les écrans c'est bien une réparation pas une installation de Windows.

Télécharge cet outil de Microsoft ouvre l'outil et fait comme indiqué ci-dessous:

Attention de bien laisser cocher comme sur la photo.


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Bonjour, je suis vraiment désolé ça n'en finit jamais... quand je lance l'outil que vous m'avez donné j'ai ce code erreur 

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Bonjour j'ai voulu essayer autre chose vu que ça ne marchait pas j'ai installer l'ISO de windows directement à la place. L'appli s'ouvre et recherche des mises à jour mais au final j'ai ce message "désolé nous ne pouvons pas déterminer si votre pc peut exécuter windows 10"

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