Connexion hotmail/outlook impossible
Résolu
Pierr10 Messages postés 13923 Statut Modérateur -
Bonjour,
Bonjour,
J'ai un compte hotmail qui est toujours connecté sur mon smartphone, mais impossible de m'y connecter sur mon PC.
J'avais effacé données de navigation, j'ai saisi mon mot de passe pour m'y reconnecter mais mon compte a été bloqué sous prétexte de trop d'erreurs sur le mot de passe (pourtant saisi une seule fois).
J'ai fait la démarche de vérification outlook, ai reçu confirmation que la vérification est OK par mail sur mon adresse de contact, mais quand je clique sur le lien pour redéfinir mon mot de passe, outlook ne reconnait pas l'adresse de mon compte : "Essayez d'entrer de nouveau votre compte Microsoft. Celui-ci n'est pas reconnu."
Bref je suis bloquée,
Si quelqu'un peut m'aider, j'en serais très reconnaissante
Merci
Windows / Chrome 121.0.0.0
Windows / Chrome 121.0.0.0
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2 réponses
Bonjour,
Question récurrente ici sur CCM !
Pour le problème de connexion, il faut voir ça avec le support de Microsoft :
https://support.microsoft.com/fr-fr
https://support.microsoft.com/fr-fr/home/contact
Merci de la réponse rapide. Oui question récurrente, mais je n'avais pas trouvé ce cas en particulier dans les questions précédentes.
Mais entre temps j'ai réussi à me connecter ouf !
Est-ce que du coup je dois supprimer la question ? Si oui comment faire ?
Merci encore !