Problème de connexion entre Imprimante et ordinateur

rigobert6 Messages postés 10 Statut Membre -  
Ulysse5818 Messages postés 11361 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonsoir à tous !

J ai un imprimante HP ENVY 5640 e tout -en -un mais avec garantie  déjà longtemps expirée.

Lorsque je veux scanner un document ,il y a  affiche  qui me signale que "L ordinateur  est introuvable "

J ai téléchargé le scan Doctor  pour analyser et  solutionner le problème mais sans succès.

Que faire ?

Mon PC fonctionne sous Win.10 64bits

Merci infiniment.

Rigobert 

3 réponses

  1.
    bazfile Messages postés 58495 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 273
     

    Bonjour.

    Réinstalle les pilotes complets pour imprimantes tout-en-un HP ENVY 5640 e, voir au bas cette page.

    0
  2. rigobert6 Messages postés 10 Statut Membre
     

    Bonjour à tous !

    Et merci infiniment, Bazfile de votre réponse  et précieuse aide.

    Je vais  suivre  vos instructions et je crois que ça va bcp m aider à solutionner  ce problème. Comme je suis novice  en la matière  je vais suivre soigneusement  ces instructions et je vous dirai plus tard  les résultats .

    Merci bcp

    Rigobert

    0
  3. Ulysse5818 Messages postés 11361 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 72
     

    Bonjour,

    Vous pouvez toujours relier les 2 avec un câble RJ45.

    0

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