Problème de connexion entre Imprimante et ordinateur

Fermé

rigobert6 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 9 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 février 2024 - 8 févr. 2024 à 23:28
Ulysse5818 Messages postés 12769 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2025 - 9 févr. 2024 à 19:20

Bonsoir à tous !

J ai un imprimante HP ENVY 5640 e tout -en -un mais avec garantie déjà longtemps expirée.

Lorsque je veux scanner un document ,il y a affiche qui me signale que "L ordinateur est introuvable "

J ai téléchargé le scan Doctor pour analyser et solutionner le problème mais sans succès.

Que faire ?

Mon PC fonctionne sous Win.10 64bits

Merci infiniment.

Rigobert

A voir également:

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3 réponses

Réponse 1 / 3

bazfile Messages postés 57588 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 5 mars 2025 19 534
Modifié le 9 févr. 2024 à 11:08

Bonjour.

Réinstalle les pilotes complets pour imprimantes tout-en-un HP ENVY 5640 e, voir au bas cette page.

Réponse 2 / 3

rigobert6 Messages postés 8 Date d'inscription dimanche 9 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 février 2024
9 févr. 2024 à 19:13

Bonjour à tous !

Et merci infiniment, Bazfile de votre réponse et précieuse aide.

Je vais suivre vos instructions et je crois que ça va bcp m aider à solutionner ce problème. Comme je suis novice en la matière je vais suivre soigneusement ces instructions et je vous dirai plus tard les résultats .

Merci bcp

Rigobert

Réponse 3 / 3

Ulysse5818 Messages postés 12769 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2025 Ambassadeur 60
9 févr. 2024 à 19:20

Bonjour,

Vous pouvez toujours relier les 2 avec un câble RJ45.

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