Compte facebook Piraté , adresse mail et MdP changé

Xavier-1970 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 3 février 2024 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2024 - 3 févr. 2024 à 14:47
MPMP10 Messages postés 41624 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2024 - 4 févr. 2024 à 13:53

Bonjour , 

Mon compté facebook à été Piraté , l'adrese mail et le mot de passe changé....

Quand j'essaye de faire une récup via Facebook (avec copie de ma carte d'identité), il accepte et m'envoie un nouveau Mdp , mais quand je me reconnecte il me demande mon adresse mail pour la connection à mon compte...Et là "Cette adresse mail est inconnue".... Logique puisque on l'a changée... 

Donc que faire ? 

Si quelqu'un à la solution ce serait vraiment top ...

Merci d'avance

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3 réponses

madmyke Messages postés 53080 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 juillet 2024 12 169
3 févr. 2024 à 15:28

Bonjour
Voilà ce que conseille FB.

  1. Utiliser l'option "Mot de passe oublié" de Facebook :

    • Allez sur la page de connexion de Facebook.
    • Cliquez sur "Mot de passe oublié ?" ou "Vous avez des problèmes pour vous connecter ?".
    • Suivez les instructions pour récupérer votre compte. Vous pourriez être invité à fournir des informations personnelles ou à utiliser des méthodes de récupération alternatives.
  2. Contacter le support de Facebook :

    • Si vous ne parvenez pas à récupérer votre compte via l'option "Mot de passe oublié", essayez de contacter le support de Facebook. Utilisez le formulaire d'assistance sur leur site officiel.
  3. Signaler le piratage :

    • Utilisez le lien "Signaler un problème" sur le profil d'un ami pour signaler le piratage de votre compte.

Et surtout
Assurez-vous ensuite d'utiliser des mots de passe forts et uniques, activez l'authentification à deux facteurs lorsque c'est possible, et soyez vigilant face aux activités suspectes sur votre compte.

Donc ne JAMAIS répondre aux sollicitation par email ou autre lien ou contact via reseaux sociaux vous demandant de fournir des informations via un lien, un formulaire etc.

Bàv


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Xavier-1970 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 3 février 2024 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2024
4 févr. 2024 à 11:49

J'ai bien essayé mais le compte n'existe plus ,,,ni le numéro de téléphone ,,,

tout à été changé 

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MPMP10 Messages postés 41624 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2024 16 051 > Xavier-1970 Messages postés 2 Date d'inscription samedi 3 février 2024 Statut Membre Dernière intervention 4 février 2024
4 févr. 2024 à 13:53

Bonjour,

Généralement, dans ce contexte la récupération du compte est impossible, pour le reste, il faut voir (on le répète tous les jours ici ...) avec l'aide proposé sur le support de Facebook et qu'il n'existe pas de solution miracle dans ce domaine.

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MPMP10 Messages postés 41624 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2024 16 051
3 févr. 2024 à 15:42

Bonjour,

Vous pouvez voir sur des adresses mails des fois que

@support.facebook.com

@facebookmail.com


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poni24 Messages postés 335 Date d'inscription jeudi 4 janvier 2024 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2024 27
3 févr. 2024 à 15:56

contact les.

tu ne peut pas faire 'mot de passe oublier", si tu n'a pas non plus l'adresse mail !

enfin...


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