Vidéo YouTube noir, clé TV d’Orange
MPMP10 Messages postés 47297 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, alors voilà en allant sur YouTube lorsque je clique sur une vidéo celle-ci s’affiche en noir il y a le son mais pas d’image. J’ai essayé plusieurs vidéos mais cela est identique à la première au bout de cinq à 10 minutes avec un peu de chance, une vidéo choisie au hasard s’affiche correctement mais lorsque je quitte et remets rebelote vidéo noire avec juste le son j’ai essayé de réinitialiser la clé TV YouTube débrancher rebranché, mais rien n’y fait. Auriez-vous des solutions à ce souci ? Merci
2 réponses
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Bonsoir,
Pour une meilleure expérience, il est recommandé d'utiliser une Live box avec un débit élevé ou un forfait internet mobile avec un bon débit et avec partage de connexion.
ARTICLE 5.
SERVICE APRÈS-VENTE ET ASSISTANCE À L’INSTALLATION
En cas de difficultés liées à l’installation et à l’utilisation des fonctionnalités du Service, le Client peut contacter le service
d’assistance téléphonique à l’installation, au numéro et aux horaires indiqués dans le guide d’utilisation. En cas de
dysfonctionnement des équipements mis à disposition par Orange dans le cadre du Service, Orange assure l’échange
standard des matériels, sous réserve que le Client ne soit pas à l’origine de leur dysfonctionnement et sous réserve que
le Client les rapporte dans le point de Service Après-Vente que lui indiquera son distributeur ou l’assistance technique par
téléphone au 3900 (Service gratuit + prix appel)(1).
Le temps d’attente est gratuit avant la mise en relation avec le conseiller depuis une ligne fixe Orange. Si l’appel est passé
depuis une ligne d’un autre opérateur, il convient de consulter ses tarifshttps://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_cs_3609.pdf
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Salut Mamalova13,
Oublie ta clé (orange ou autres). Ça ne fonctionne jamais ces trucs à deux balles !
► Sur quoi tu regarde ? TV ? Ordi ?
Des précisions seraient grandement nécessaires si tu veux de l'aide....Cdlt !
