Chargement du jeu candy cruch saga

Bonjour 

joueur sur FB a candy cruch saga je m'arrive plus a charger le jeu alors que mes paramètres m' affichent que je suis ACTIF j'ai regarder des tutaux ( effectuer pour certains aucun résultat ) contacter la plateforme King ainsi que FB aucune réponse depuis plusieurs jours 

si une personne a une idée a me soumettre je lui en serais grès 

merci a vous