Mises à jour pour Windows 10 ne s' installent pas

Résolu
Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour à tous .

J' ai un souci avec 2 mises à jour qui se téléchargent bien via Windows Update mais impossible de les installer .

J' ai essayé plusieurs astuces comme:

Réparer Windows Update via l' utilitaire de résolution de probléme .

Vider le dossier Software distribution ( download),

Utiliser l' utilitaire Reset windows update tool ,

Vérifier image disque et disque ( aucune erreur  trouvé)

Essayé de télécharger via le catalogue de Microsoft ou meme utiliser Windows Update minimal Tool mais rien y fait .

Dépourvu d' idéé , je fais appel à vous pour savoir pourquoi et comment résoudre mon souci .

Je voudrai éviter si possible une éniéme installation de Windows.

Merci d' avance pour vos suggestions


Windows / Firefox 121.0

- - « Des idées, tout le monde en a. Souvent les mêmes. Ce qu'il faut, c'est savoir s'en servir.  »

30 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème décrit concerne Windows Update: des mises à jour se téléchargent correctement mais échouent à l’installation, malgré plusieurs tentatives de réparation et des outils communautaires. Plusieurs solutions ont été évoquées, comme l’utilitaire de résolution de problèmes, la vidange du dossier Software distribution, l’outil Reset Windows Update, la vérification d’images et du disque, ou le téléchargement via le Catalogue. Des retours indiquent qu’une installation manuelle depuis le Catalogue de Microsoft a permis d’installer la mise à jour concernée, et que le redémarrage ou le montage d’un ISO peuvent être utiles. En milieu de discussion, certains rappellent que l’installation peut être longue sur des machines anciennes et que l’attente prolongée peut masquer une progression encore en cours.

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sur la base des meilleures réponses
  1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     

    re

    pas de souci pour l'aide :)

    je te souhaite également de bonnes fêtes de fin d'année

    @+

    1
  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     

    salut Phènix 64,

    regarde si ses pages peuvent t'aider:

    clique ici

    et ici

    @+

    0
    1. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
       

      Merci.

      Je regarde ça dès que possible car j'ai un rdv.

      0
  3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     

    re

    ok, la 1ère c'est pour la base virale de Windows Defender

    tu as 1 autre antivirus que Windows Defender sur le pc?

    @+

    0
    1. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
       

      Re,

      J' ai regardé le premier lien et une chose que je ne comprends pas :

      Il faut aussi que certaines conditions soient remplies comme la présence des éditions Home ou Pro de Windows 10 et 4 Go de mémoire vive.

      Donc , si je comprends bien , ayant pour ma part une édition Famille , cette MAJ ne me concernerait pas ?

      Pour le second lien 5 celui de Microsoft , désolé , pour mes connaissances , je n' y comprends rien :-(

      Enfin , pour répondre à ta question , non , je n' ai que l' antivirus de Windows.

      0
  4. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     

    re

    Donc , si je comprends bien , ayant pour ma part une édition Famille , cette MAJ ne me concernerait pas ?

    si, la version Home ou Familiale c'est la même chose

    le pc à été "migré" de W7/W8 vers W10?

    dans recherche, tape winver et clique sur Enter

    donne moi la version de W10 qui s'affiche et le BUILD

    @+

    0
    1. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
       

      Windows 10

      Version 22h2 ( build 19045.3570 )

      A la base, Windows 7 migration vers Windows 10

      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     

    re

    Windows 10

    Version 22h2 ( build 19045.3570 )

    perso j'ai le build 19045.3803, mais avec les dernières MAJ installées

    teste ceci:

    quitte tous tes programmes en cours

    dans recherche, tape CMD et clique sur Ouvrir en tant qu'administrateur

    dans CMD, tape ou copie/colle cette commande ==> Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth et clique sur Enter

    laisse bosser le pc, et regarde ce que ça donne avec les MAJ après la manipulation

    si tu as des questions...

    @+

    0
    1. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
       

      La commande est lancée.

      Je te tiens au courant dès que l'opération est terminée 

      0
  7. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     

    re

    ok

    @+

    0
    1. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
       

      L'installation se fait et arrive à 100% mais bloque même si je redémarre le PC et rebelote pour une autre installation.

      Bon, pour ce soir, je laisse tomber, on verra demain, il fera jour.

      Merci encore pour ton aide.

      Bonne soirée et à plus tard 

      0
  8. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     

    re

    L'installation se fait et arrive à 100% mais bloque même si je redémarre le PC et rebelote pour une autre installation.

    je crais fort que tu ne doives réparer ou réinstaller W10

    @+

    0
    1. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
       

      Oui mais c'est quand même bizarre car à chaque fois que j'ai un problème avec une mise à jour, je suis contraint de tout réinstaller depuis passage à Windows 10, c'est vraiment récurrent.

      @+

      0
  9. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     

    re

    je comprends, mais il faut déjà voir si le pc était compatible avec W10 (le TPM etc...)

    @+

    0
    1. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
       

      Ok.

      Bon, bin, je verrai ça demain ou après les fêtes pour une autre réinstallation.

      Je pense aussi à envisager de changer mon ordi ce qui pour moi va être compliqué financièrement et vu la conjoncture actuelle, faut faire attention à la finance.

      Merci beaucoup pour ton aide, je passe en résolu.

      Passe un bon réveillon et d'excellentes fêtes de fin d'année 

      0
  10. fabul Messages postés 42183 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 071
     

    Salut à vous :)

    Si je peux proposer.

    J'ai Windows 10 sur un PC P45 Q9650, il sera probablement toujours compatible avec les PC de plus de 15 ans (Vista en montant), et tout cas ça marche bien.

    Le plus efficace et simple si la réparation sans pertes est fonctionnelle

    (Qu'elle te permet de conserver tes fichiers perso ET applications)

    Si il ne te permet pas :( les applications seront supprimées ainsi que les paramètres.

    Pour faire une réparation sans perte de données, utilises le MediaCreationTool pour télécharger un fichier ISO de Windows

    https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

    Une fois le fichier téléchargé, ouvres le avec 7-Zip et extrais le tout dans un dossier n’importe ou sauf directement sur C:\

    https://www.7-zip.org/download.html

    Clic sur le setup.exe qui est dans le dossier extrait.

    0
    1. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
       

      Bonsoir fabuleux.

      Merci pour ces conseils que je mettrai en œuvre dès que possible ( soit demain matin ou après les fêtes) .

      Quoiqu'il en soit, merci beaucoup pour le développement de chacun d'entre vous.

      Bonne soirée et je n'oublierai pas de vous contacter afin de vous dire l'évolution de la situation.

      Cordialement à vous toutes et tous 

      0
  11. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
     

    Bonjour.

    Sérieux problème :-(

    Je ne comprends pas l'utilisation de 7 zip malgré le visionnage de tuto ou alors, je m'y prends mal.

    J'ai essayé la récupération de Windows via l'utilitaire de ce dernier mais, ça ne fonctionne pas.

    J'ai une clé USB avec Windows 10 installé dessus mais là aussi, souci pour lancer l'installation mais via le démarrage avancé, je n'ai pas la fonction de démarrage sur un lecteur flash USB.

    Ne sachant pas me servir du changement de boot , je me retrouve bloqué.

    0
    1. MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 292
       

      Bonjour,

      En fait , 7zip ne sert à rien . Une fois que tu as ton ISO , tu doubles cliques dessus et Windows va le monter dans son lecteur virtuel, il suffit ensuite de cliquer sur Setup.exe dans la fenêtre qui s'ouvre.

      Comme le lecteur dispose d'un auto-mount , il sera toujours intégré au redémarrage et pourra ainsi terminer la réparation sans avoir à le remonter

      0
      1. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198 > MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         

        Bonjour.

        Pour le moment, c'est le b.rdel total :-(

        La récupération ne fonctionne pas.

        J'ai une clé USB avec Windows 10 22 h2 mais impossible de l'exécuter.

        Rien ne fonctionne et je n'ai plus de patience.

        Depuis hier, toutes la journée à essayer une solution, tout comme aujourd'hui mais , rien.

        Je pense que je vais laisser tomber pour cette fichue mise à jour, je la masquerai sinon tant pis, je laisse tél que.

        Ça fait 4 fois en 5 ou 6 mois que je réinstalle Windows, c'est bon, Ras le bol.

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      2. fabul Messages postés 42183 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 071 > MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         

        7-Zip sert à ce que si l'ISO est le moindrement corrompu, à l'extraction, il le dira.

        On risque moins d'erreurs après.

        Après j'ai toujours les fichiers d'installation en clair sur un de mes disques, pas besoin de monter l'ISO si Windows est défaillant que que je veux tenter de réparer avec setup.exe

        0
  12. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     

    salut Phènix 64

    Je ne comprends pas l'utilisation de 7 zip malgré le visionnage de tuto ou alors, je m'y prends mal.

    quand tu as téléchargé et installé 7zip, tu cliques droit sur l'image ISO de W10 que tu as téléchargée  ==> extraire vers "W10/"

    ensuite, tu ouvres le dossier dézippé, et tu exécutes le SETUP.EXE en tant qu'administrateur (clic droit)

    relis la procédure de réparation dans le message de Fabul ==> clique ici

    si tu as des questions...

    @+

    0
  13. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
     

    Je n'ai pas la fonction extraire vers Windows 10 .

    J'ai extraire les fichiers. Extraire ici. Extraire vers media création tool..

    0
  14. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     

    re

    Je n'ai pas la fonction extraire vers Windows 10 .

    J'ai extraire les fichiers. Extraire ici. Extraire vers media création tool..

    tu as téléchargé et installé 7zip?

    @+

    0
  15. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
     

    C'est bon, j'ai réussi à lancer l'installation.

    Je vous tiens au courant dès que celle-ci sera terminée.

    0
  16. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     

    re

    l'installation va tout supprimer en lieu et place d'1 réparation

    @+

    0
  17. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     

    re

    C'est bon, j'ai réussi à lancer l'installation.

    et ça a fonctionné?

    @+

    0
    1. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
       

      Non ça a planté 

      0
  18. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     

    re

    ça a planté avec 1 message d'erreur?

    le disque dur ne serait pas en fin de vie?

    @+

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    1. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
       

      Oui, j'ai eu un message comme quoi l'installation n'a pas pû se faire mais rien d'autre.

      Le disque a été changé pa y'a 1 ou 2 ans .

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  19. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     

    re

    Ça fait 4 fois en 5 ou 6 mois que je réinstalle Windows

    les installations se sont toujours bien passées?

    J'ai une clé USB avec Windows 10 installé dessus mais là aussi, souci pour lancer l'installation mais via le démarrage avancé, je n'ai pas la fonction de démarrage sur un lecteur flash USB.

    comment as-tu procédé pour installer W10, vu que ton pc ne peut pas démarrer/booter sur 1 cle USB?

    @+

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    1. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
       

      Je n'ai jamais eu à utiliser ma clé.

      Je l'avais télécharger au cas où mais je vois que cela ne sert à rien.

      Mes précédentes réinstallations, c'est avec l'outil de récupération de Windows ( réinitialisation) qui a toujours assez bien fonctionné jusqu'à ce jour.

      Aller, pas grave, je jette l'éponge, de toute façon, j'utilise très peu mon ordinateur, il restera tél que puisque je n'arrive à rien.

      Chose étrange, lorsque je lance une action, comme par exemple un nettoyage de Windows, le programme se lance et sans raison, l'action stoppe, se retire de la barre des taches comme si je n'avais rien demandé, mon bureau reste comme si aucune activité de ma part.

      Je ne sais pas comment décrire ce phénomène 

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  20. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     

    re

    regarde si tu peux tester ton disque dur avec CrystalDiskInfo ==> clique ici

    donne l'état de santé et la température

    @+

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    1. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
       

      Je le ferai demain matin pour Crystaldisk.

      Je l'ai déjà fait hier, le SSD était reconnu comme bon mais je le remontrerai demain.

      Petit bémol concernant la clé USB, je voulais dire que jusqu'à maintenant, je l'utilisai via l'outil de récupération mais celui-ci ne voulant pas fonctionner, je ne l'ai jamais utilisé en bootant dessus car je m'y perds dans cette fonction dont je ne maîtrise absolument pas et n'y comprends peu de chose 

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    2. fabul Messages postés 42183 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 071 > Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur
       

      Crées en une nouvelle avec l'ISO dispo sur le site Microsoft

      On est à la v1 (Nouvel ISO) Windows 10 22H2

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    3. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198 > fabul Messages postés 42183 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       

      Ça me gave d'avance pour tout réinstaller Windows.

      Sachant que j'ai eu ce problème plus d'une fois, c'est vraiment nécessaire ??

      J'ai peur qu'encore ce souci revienne car ce n'est pas le premier cas que je rencontre.

      Je serai tenté de migrer vers linux mais je n'y connais rien.

      J'avais demandé des infos à Zipe31 , il est malheureusement parti trop vite mon ami 

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    4. fabul Messages postés 42183 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 071 > Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur
       

      Réinstaller Windows, c'est simple.

      C'est les programmes et l’environnement à re configurer qui fait peine.

      Sauvegardes ton système une fois configuré, au pire tu répares ou restaures quand Windows est bien brisé.

      Tu as aussi la restauration système (RSTRUI)

      Tu peux faire des sauvegardes gratuitement avec un Giveaway ici:
      https://www.oo-software.com/de/special/nes128

      Le setup:
      https://www.oo-software.com/en/download/archive/index.html?product=OODI17PRO

      Le Manuel:
      https://dl5.oo-software.com/datasheets/pdf/datasheet_oodi17pro_en.pdf

      Créer un disque de récupération (ISO) avec

      Créer une clé Ventoy et mettre l'ISO dessus, ainsi que l'ISO de Windows, en cas de panne totale, tu n'est pas totalement pris au dépourvu...

      https://www.ventoy.net/en/download.html

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    5. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198 > fabul Messages postés 42183 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       

      Merci beaucoup fabul.

      Je regarde ça dès que possible ( mardi ).

      En attendant, passe un bon weekend, un excellent réveillon et je te donne des nouvelles dès mardi.

      Cordialement.

      Patrick.

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  21. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
     

    Bonjour à tous

    Dans un premier temps , je vous souhaites tous mes voeux pour cette nouvelle année

    Bon , j' ai suivi vos conseils et j' ai enfin réussi à réinstaller Windows 10

    Cela ne m' a pas été facile mais à force de batailler , j' y suis arrivé et en plus j' ai pu conserver mes fichiers et autres

    J' avoue que je ne sais encore si j' ai vraiment bien appliqué la procédure de fabul pour Ventoy mais mon Windows a été réinstallé

    Je vous mets les captures d' écran concernant le build ainsi que les mises à jours actuellement en téléchargement

    Je vous confirmerai ultérieurement si cela a bien fonctionné ou si il y a encore problème

    Merci à tous

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    1. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
       
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