Problème compte Microsoft

Geosch Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Geosch Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour.

Petit souci. Suite à une mise à jour du pc portable de mon fils on ne peut plus rien faire. Il démarre sur compte Microsoft et me demande mon mot de passe et ensuite me dit de créer un code confidentiel et la j' ai problème survenu soit je réessaye mais marche jamais soit ignorer mais je repart sur mot de passe.

Donc impossible de me servir du pc.

Des idées ?

Merci 

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4 réponses

Réponse 1 / 4
francky0504 Messages postés 180 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   23
 

Vous êtes connecté à internet ? 
si non 

essayez de vous mettre directement en filaire sur votre box internet 
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Réponse 2 / 4
Geosch Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci mais hélas comme beaucoup de pc portable maintenant pas de port ethernet
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Réponse 3 / 4
MPMP10 Messages postés 44898 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 259
 

Bonjour,

Il faut voir ça avec Microsoft :

https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/je-ne-parviens-pas-%C3%A0-me-connecter-%C3%A0-mon-compte-microsoft-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

https://support.microsoft.com/home/contact

Pour le reste voir la charte du forum :

https://support.microsoft.com/home/contact
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Réponse 4 / 4
Geosch Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci mais j' ai essayé et sur le pc je bloque sur l'étape code confidentiel. Ça me dit problème soit réessayer mais toujours problème soit ignorer pour le moment et là je repars à zéro 
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