Problème compte Microsoft Fermé

Question

Bonjour.

Petit souci. Suite à une mise à jour du pc portable de mon fils on ne peut plus rien faire. Il démarre sur compte Microsoft et me demande mon mot de passe et ensuite me dit de créer un code confidentiel et la j' ai problème survenu soit je réessaye mais marche jamais soit ignorer mais je repart sur mot de passe.

Donc impossible de me servir du pc.

Des idées ?

Merci

francky0504 · Answer

Vous êtes connecté à internet ? 
si non

essayez de vous mettre directement en filaire sur votre box internet

Geosch · Answer

Merci mais hélas comme beaucoup de pc portable maintenant pas de port ethernet

MPMP10 · Answer

Bonjour,

Il faut voir ça avec Microsoft :

https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/je-ne-parviens-pas-%C3%A0-me-connecter-%C3%A0-mon-compte-microsoft-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

https://support.microsoft.com/home/contact

Pour le reste voir la charte du forum :

https://support.microsoft.com/home/contact

Geosch · Answer

Merci mais j' ai essayé et sur le pc je bloque sur l'étape code confidentiel. Ça me dit problème soit réessayer mais toujours problème soit ignorer pour le moment et là je repars à zéro