alexa C:\windows system 32 Fermé

Question

Bonjour, 
Je sais que la question a dejà été posée des dizaines de fois mais vu mon niveau en informatique les réponses sont trop compliquées je suis infectée par AlexaC:\windows system 32 est ce que quelqu'un pourrais m'expliquer comment faire mais comme on explique a un enfant je suis vraiment nulle merci d'avance

chrifleur · Answer

bonsoir
1/télécharge et installe le logiciel HijackThis 
https://www.pcastuces.com/logitheque/hijackthis.htm
tuto pour l’utiliser
regarde ici c'est parfaitement expliqué en images
 http://perso.orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm 
2/ 
télécharge AVG Antispyware 
https://www.avg.com/en-ww/free-antivirus-download 
mode d'utilisation : 
Lance AVG Anti-Spyware, mets le à jour, 
Clique sur le bouton « Analyse » onglet « paramètres » 
Puis « Comment réagir », clique sur Actions recommandées. Sélectionne Quarantaine 
3/ 
Télécharge : - CCleaner 
https://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm 
Ce logiciel va permettre de supprimer tous les fichiers temporaires. Avant de cliquer sur le bouton "installer", décoche toutes les "options supplémentaires". Ensuite, Clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures". Par la suite, laisse-le avec ses réglages par défaut. C'est tout.
Un tuto 
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm  

Comment aller en Mode sans échec lettre C 
https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=3902 
1) Redémarre ton ordi 
2) Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le "Bip" 
3) Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître 
4) Choisis la première option : Sans Échec, et valide avec "Entrée" 
5) Choisis ton compte habituel, et non Administrateur 

Redémarre en mode sans échec, copie ou imprime ce qui suit car tu n'auras pas accès à internet 

1* 
lance CCleaner , nettoyeur, et supprime tout ce qu'il trouve 
lance CCleaner erreur et supprime tout ce qu'il trouve 
2* 
lance avg antispyware 
Retour à l'onglet Analyse. 
Clique sur Analyse complète du système. 
A la fin du scan, choisis " Appliquer toutes les actions " 
Clique sur "Enregistrer le rapport". Le fichier texte se trouve dans le dossier Rapports du dossier d'AVG Anti-Spyware 

redémarre normalement et poste moi les rapports obtenus 
AVG antispyware 
ainsi qu'un scan HijackThis.

Alexa C:\windows system 32

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