Problème d'activation Office 2021
Résolu/FerméJoker974 - 7 janv. 2024 à 06:04
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7 réponses
Modifié le 9 déc. 2023 à 17:14
Bonjour,
J'ai le plaisir de vous informer qu'après recherches supplémentaires, j'ai retrouvé
le numéro de téléphone (générique si l'on puis dire) permettant de procéder à l'activation au téléphone à partir d'un DOM
(Guadeloupe(pour moi) mais je pense que c'est le même pour les autres DOM)) +18664217141. On choisit d'abord le
département afin d'avoir sous les yeux l'ID d'activation.
Ensuite suivre les instructions au téléphone et notamment pour sélectionner la langue française.
je précise que l'article parle d'Office 2016 à l'époque, mais l'info reste valable pour les versions ultérieures.
Merci de vos réponses encourageantes
Bien à vous.
5 déc. 2023 à 14:16
Bonjour,
Un numéro de téléphone n'a pas de trait d'union...!
5 déc. 2023 à 14:24
Je l'ai écris tel quel affiché à l'écran d'activation, mais je n'ai pas mis de trait d'union à la composition.
5 déc. 2023 à 14:59
Bonjour,
Dans ce cas attendre la réponse à votre courriel.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question5 déc. 2023 à 15:02
Bonjour,
Je peux me tromper mais il me semble que ce système de validation par téléphone n'existe plus (à moins qu'il n'ait été maintenu pour les anciennes versions d'office).
Si vous achetez une boîte (ça existe encore ?) le code est sur l'étui plexi des DVD)
Si vous achetez une carte ou sur internet, le code vous est transmis par mail.
D'autres intervenants pourront confirmer ou infirmer mes propos.
5 déc. 2023 à 18:31
Re Bonjour,
Si, j'ai activé le mien (2019) récemment par téléphone (répondeur automatique, en fait) avec la licence transmise par mail.
Il y a en règle générale deux numéros d'activation par pays/région (un seul pour la Guadeloupe et qui semble curieusement être un numéro américain, commun à un certain nombre de territoires insulaires mais pas que plus ou moins proches des États-Unis et pas tous de langue française).
https://www.microsoft.com/fr-fr/licensing/existing-customer/activation-centers
Ce fil prétend (pour la Réunion, même numéro que pour la Métropole) que Microsoft ne reconnaîtrait pas la provenance de l'appel qu'il analyse:
https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/comment-activer-windows-10-par-t%C3%A9l%C3%A9phone/3a683d57-e135-4751-9f34-18136fd1a1c6?page=1
5 déc. 2023 à 15:11
Bonjour
Si vous avez acheté votre licence à un "grossiste", vous pouvez essayez ce site https://getcid.info/ qui propose un formulaire pour l'activation.
En général, un e-mail d'instruction pour l'activation a dû vous être fournit avec la licence.
A plus tard
5 déc. 2023 à 16:28
Bonjour,
DA LICENCES m'a envoyé un code afin de procéder à l'activation par internet.
Le problème est réglé. Ils conseillent à leurs clients de commander la clé sur leur site en ligne où l'activation par internet est disponible. Bien sûr, les produits sont un peu plus cher que sur le site de Rakuten, lieu de ma transaction initiale.
Merci encore de vos contributions.
7 janv. 2024 à 06:04
Ce message m'a permis d'activé depuis la Réunion,
J'ai du suivre les instructions par téléphone et un lien en texto m'a été envoyé, j'ai pu rentrer via une application microsoft (visualsupport.microsoft.com/.....) les numéros de confirmation et les numéros à rentré m'ont été envoyé.
Gros soulagement de mon coté c'était le 2ème produits que j'achetai et j'ai passé quelque coups de fils sur des lignes payantes
Merci