Souci avec Google earth pro

J'utilise beaucoup G earth pro. mais cela ne fonctionne plus : a l'ouverture j'ai bien le frame mais seulement l'écran noir à la place de la planète. Deux pop up s'y superposent : "Google a détecté une erreur lors de la tentative d'identification" et "échec de connexion de google earth à une base de données". J'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois avec des versions différentes puis avec un uninstaller (revo). En vain. Puis suite à la lecture d'un forum, je suis allé enlever des morceaux restants dans la base de registre. L'aide de Google Earth ne me laisse pas vider le cache ni utiliser les boutons de la réparation G earth. Enfin, je suis allé désactiver le firewall totalement puisque l'on m'a suggéré que cela pouvait venir de cela. En vain. J'ai par ailleurs un problème d'accès avec ce computer, alors que sur un autre cela fonctionne très bien, au logiciel de calcul photovoltaïque en ligne PVGIS. Est-ce que cela peut être lié ? Je ne suis pas un spécialiste informatique et je patine... Merci pour vos suggestions !