Imprimante ne fonctionne pas dans un logiciel

bleujoelle - 3 déc. 2023 à 13:35
 bleujoelle - 4 déc. 2023 à 15:35

Bonjour, mon imprimante brother ne fonctionne pas quand je suis dans un fichier ou sur une application quelconque ; par contre sur ces mêmes applications, il faut que j'enregistre ce que je veux imprimer, et là comme par miracle l'imprimante imprime ce que j'ai enregistrer. Bizarre. Je ne trouve pas la solution. Merci de votre aide


Windows / Firefox 120.0

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2 réponses

georges97 Messages postés 12467 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 4 novembre 2024 2 394
3 déc. 2023 à 13:57

Bonjour,

les miracles sont rares en informatique.

Par contre, avez vous vérifié ce qui apparaît dans la zone "destination" dans la fenêtre 'imprimer". Si par inadvertance, le nom de votre imprimante a été remplacé par "enregitrer en PDF" ou "Microsoft print to PDF", un fichier est enregistré plutôt que de diriger l'impression vers l'imprimante.

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Oui les miracles sont rares en informatique ; c'est pour cela que je m'adresse à des pros ou astucieux. J'ai pas mal cherché. J'ai bien sûr vérifié que ce ne soit pas enregistré en PDF (que je pratique d'ailleurs) ou "microsoft print to print". L'imprimante est bien indiquée, elle s'affiche quelques secondes en impression, puis disparaît en indiquant 0 document en attente d'impression.

Merci de votre aide

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Bonjour,  vous avez trouvé la solution !  Il faut enregistrer pour imprimer.

Ça a toujours été le cas où c'est nouveaux ?

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Non je regrette ; vous pouvez avoir un site comme impots.gouv ou un site bancaire ou autre sur lequel vous voyez vos fichiers ou autres (bien sûr ils sont inscrits sur le site), et il est impossible d'imprimer via ce site. Je le faisais avant sans problème. Je suis donc obligée d'enregistrer, de sortir du site et d'imprimer via l'enregistrement que j'ai fait. Voilà mon problème.

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