Problème animation snap

Bonjour, 

récemment j'ai remarqué que quand mes amis écrivaient, il n'y avait pas d'animation apparaître sur l'écran ou voit toute les conversations, avant il y avait écrit "... est en train d'écrire" mais maintenant il y a écrit ouvert et plus tard nouveau chat sans passer par "... est en train d'écrire" ça m'énerve et si possible j'aimerais une solution svp,

Merci