JBL Quantum Engine Appareil Introuvable

tmsrey - 28 nov. 2023 à 15:44

Bonjour,

Je possède un ordinateur portable Dell G15 5520 qui tourne sous windows 11 qui a tous ses pilote à jour et fonctionne très bien à l'exception d'un détail.

L'application JBL Quantum Engine. Mes appareils JBL ne sont pas détecté par l'application mais le sont par mon PC, dans le passé tout marchait bien puis du jour au lendemain plus rien.

Je possède un micro et un casque, aucun des deux n'est détecté j'ai essayé sur un autre ordinateur et là les 2 le sont et tout fonctionne très bien je n'arrive donc pas à comprendre où est le problème et je ne trouve rien sur internet concernant mon problème.

J'ai essayé de désinstaller et réinstaller mes pilotes, désinstaller et réinstaller l'application, gérer les autorisations de l'appli mais je n'y arrive pas. 

Je pose donc la question ici en dernier espoir que quelqu'un ait la solution. 

Merci d'avance pour vos réponses.


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