Contacter Facebook après compte suspendu ?

Uxas Messages postés 44 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 44367 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonsoir,

Le mois dernier mon compte a été suspendu du jour au lendemain par Facebook.

J'ai fait appel de la décision le 23 Octobre.
Quand je me connecte je tombe toujours sur ce message :

"vous avez fait appel
LE 23 OCTOBRE 2023
Revenez ici plus tard pour voir le résultat.
Votre compte n’est pas visible sur Facebook et vous ne pouvez pas l’utiliser"

Plus bas il est écrit :
L’examen de vos informations ne prend généralement pas plus d’une journée.

Sauf que ça fait plus d'un mois et rien !
Le pire c'est que je vois encore les notifs rouge sur le logo FB de la page d’accueil sur chrome et que je continue de les recevoir par email (pour me dire untel a commenter la publication etc).

Je pense savoir pourquoi j'ai été suspendu (à cause d'un algo) je peux vous en dire la raison si vous souhaitez.

Bref, j'aimerais savoir si quelqu'un a un mail (Français si possible) pour contacter Facebook directement afin d’expliquer la situation et récupérer mon compte.

Merci.

1 réponse

Réponse 1 / 1
bazfile Messages postés 58293 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 707
 

Bonjour.

Pour les utilisateurs lambda, en dehors du formulaire en ligne que tu as rempli, il n'y a aucun moyen de joindre Facebook, il ne te reste plus qu'à attendre une éventuelle réponse de Facebook car lui seul peut résoudre ton problème, Facebook met souvent des semaines voir plus à répondre, enfin quand il répond.
2
Google@110212146244035760583 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

oui moi c'est pareil depuis novembre c'est bizzare quant même j'ai aussi fait appel mes bon 

0
MPMP10 Messages postés 44367 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 010 > Google@110212146244035760583 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonsoir,

Il n'y a rien de bizarre, Facebook propose un service gratuit et pour le coup, il n'a pas d'obligation légale de répondre en toutes circonstances.

Par contre, c'est toujours mieux avec un petit bonjour ou un bonsoir quand on s'adresse aux autres.

0