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Bonjour,
En supposant qu'il s'agisse d'un portable, tous ces matériels ont une batterie interne. Si votre ordinateur a plus de 3 ans, il est possible qu'il faille remplacer la batterie.
Depuis quelque années, sont apparus des portables (et des smartphones) à batterie inamovible (collée), qui ne sont remplaçables qu'en atelier (ou par des utilisateurs confirmés).
En tout état de cause, sans la référence complète du PC, un intervenant pourra difficilement vous aider.
