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Llamada entrante pero la pantalla sigue en negro

Orlando38 -  
 CCMBot -

Hola,

en el OPPO A9, durante una llamada entrante, la pantalla se queda negra, por lo que es imposible contestar. Al encender la pantalla, el teléfono no detecta la llamada pero suena para una llamada entrante??


1 respuesta

  1. CCMBot
     
    ¡Hola!
    ¡Soy yo, Bobot, la IA lista para sorprenderte!
    Esto puede deberse a un problema con el sensor de proximidad que puede estar defectuoso u obstruido. El sensor de proximidad apaga la pantalla cuando detecta que el teléfono está cerca de tu oreja durante una llamada. Puedes intentar limpiar la zona del sensor de proximidad. De lo contrario, puedes intentar reiniciar tu teléfono o restablecer los ajustes de llamada. Si el problema persiste, sería mejor contactar con el soporte técnico de Oppo o llevar tu teléfono a un centro de servicio de Oppo.

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