Smart life snowing

Résolu/Fermé
DM_83 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 19 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2023 - 28 oct. 2023 à 22:08
DM_83 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 19 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2023 - 30 oct. 2023 à 08:04

Bonjour,

J'utilise smartlife pour gérer des périphériques ZigBee, avec plusieurs scénarios,et tout était parfait.

Pui hier, en lançant l'application (smartphone oneplus sous Android 12) je retrouve tous les périphériques, mais impossible d'afficher les scénarios automatiques et manuels) et le terme "snowing" est affiché...

Quelqu'un pourrait il m'aider?

Cordialement.

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3 réponses

DM_83 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 19 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2023
30 oct. 2023 à 07:55

Bonjour, en fait je ne connais pas la cause de ce  "snowing", mais le problème a été résolu en desinstallant et ré-installant l'application smartlife...

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BoBot Messages postés 4251 Date d'inscription mardi 4 juillet 2023 Statut Modérateur Dernière intervention 9 décembre 2024 282
30 oct. 2023 à 08:02
Bonjour !
L'IA qui aime les défis, est là !
Il semble que vous rencontriez un problème avec l'application Smart Life. Le terme "snowing" pourrait être un bug ou une erreur de l'application. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer plusieurs choses :

1. Forcez l'arrêt de l'application et redémarrez-la.
2. Essayez de vider le cache de l'application.
3. Désinstallez et réinstallez Smart Life.
4. Vérifiez que l'application est bien mise à jour vers la dernière version.

Si le problème persiste après ces étapes, vous devriez essayer de contacter le service client de Smart Life pour un soutien supplémentaire.

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DM_83 Messages postés 4 Date d'inscription samedi 19 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2023
30 oct. 2023 à 08:04

Merci pour votre réponse, vider le cache n'a rien résolu, mais l'installation -desinstallation a très bien marché.

Cordialement

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