Comment déverrouiller mon pc

bonjour, par accident j'ai verrouillé mon pc, et maintenant à chaque fois que je l'ouvre, et après avoir introduit mon mot de passe, un message apparait pour me signaler que mon compte est verrouillé (un administrateur à limité les connexions, pour vous connecter, vérifiez que votre appareil est raccordé à internet, puis demandez à votre administrateur de se connecter en premier)   c'est peut-être clair pour certains, mais pas pour moi;

par 4 fois j'ai contacté le service support de Microsoft, et cela a duré à chaque fois environ 4 heures pour arriver à aucun résultat. merci les robots

pourriez- m'aider svp, et merci d'avance pour votre réponse, bien à vous.