Pb compte google sur asus zenpad 10

KIKI0669 Messages postés 16 Statut Membre -  
KIKI0669 Messages postés 16 Statut Membre -

Bonjour suite à une réinitialisation de la tablette asus Zenpad 10 de ma fille, je ne peux pas reconfigurer la tablette car je ne me souvient plus des codes de son compte google. J'ai essayé de passer par nouveau compte mais il m'indique qu'il a déjà un compte. Comment faire svp ? Merci pour votre aide.

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3 réponses

madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 250
 

Bonjour
Il n'a a pas d'autre moyen que de récupérer les identifiants liés.
Avec un ordi ou un téléphone voir sur le site de google.

bàv


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KIKI0669 Messages postés 16 Statut Membre
 

Ah mince ! ça veut dire que je ne pourrais jamais récupérer la tablette ?

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Panth33ra Messages postés 24696 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 028
 

Bonjour,

Oui, tu pourras récupérer ta tablette mais il faut passer par la case support de Google... https://support.google.com/?hl=fr

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KIKI0669 Messages postés 16 Statut Membre
 

merci beaucoup

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