Pb compte google sur asus zenpad 10

KIKI0669 Messages postés 16 Statut Membre -  
KIKI0669 Messages postés 16 Statut Membre -

Bonjour suite à une réinitialisation de la tablette asus Zenpad 10 de ma fille, je ne peux pas reconfigurer la tablette car je ne me souvient plus des codes de son compte google. J'ai essayé de passer par nouveau compte mais il m'indique qu'il a déjà un compte. Comment faire svp ? Merci pour votre aide.

3 réponses

  1.
    madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 487
     

    Bonjour
    Il n'a a pas d'autre moyen que de récupérer les identifiants liés.
    Avec un ordi ou un téléphone voir sur le site de google.

    bàv

    0
  2. KIKI0669 Messages postés 16 Statut Membre
     

    Ah mince ! ça veut dire que je ne pourrais jamais récupérer la tablette ?

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    1. Panth33ra Messages postés 23148 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 358
       

      Bonjour,

      Oui, tu pourras récupérer ta tablette mais il faut passer par la case support de Google... https://support.google.com/?hl=fr

      0
  3. KIKI0669 Messages postés 16 Statut Membre
     

    merci beaucoup

    0

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