Pb compte google sur asus zenpad 10

KIKI0669 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
KIKI0669 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour suite à une réinitialisation de la tablette asus Zenpad 10 de ma fille, je ne peux pas reconfigurer la tablette car je ne me souvient plus des codes de son compte google. J'ai essayé de passer par nouveau compte mais il m'indique qu'il a déjà un compte. Comment faire svp ? Merci pour votre aide.

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3 réponses

Réponse 1 / 3
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 

Bonjour
Il n'a a pas d'autre moyen que de récupérer les identifiants liés.
Avec un ordi ou un téléphone voir sur le site de google.

bàv
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Réponse 2 / 3
KIKI0669 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Ah mince ! ça veut dire que je ne pourrais jamais récupérer la tablette ?
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Panth33ra Messages postés 21846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 990
 

Bonjour,

Oui, tu pourras récupérer ta tablette mais il faut passer par la case support de Google... https://support.google.com/?hl=fr

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Réponse 3 / 3
KIKI0669 Messages postés 16 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

merci beaucoup
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