Problème de démarrage en mode sans échec

Bonjour,

Je viens de souscrire à un nouveau FAI depuis la semaine dernière. Ayant payé 5€/mois supplémentaires pour le pack sécurité j'ai lancé lancé la procédure pour l'installer hier soir.
Le programme m'a demandé dans un premier temps de supprimer les différents anti-virus qui pouvaient trainer dans l'ordinateur, ce que j'ai fait, ce qui a fait redémarré mon PC deux fois (pour que la suppression soit bien effective).
Quand l'ordi a redémarré la deuxième fois, la page d'installation du nouvel antivirus est apparu, j'ai rentré le code clé à 25 chiffres, et l'antivirus a été installé. Jusque là tout allait et me paraissait normal.
J'ai eu la fenêtre classique me demandant de redémarrer une nouvelle fois mon ordinateur, ce que j'ai fait et là ont commencé les problèmes.
L'ordi démarre, charge windows, le fond d'écran apparaît et rien d'autre ne charge. Même opération répétée 3-4 fois, même résultat.
Pas de possibilité d'accéder au moindre fichier, ni au menu DEMARRER.
Quand je lance le gestionnaire de tâches, je ne peux rien ouvrir à partir de là, je peux voir mes photos qui sont sur le bureau en format "miniature" donc je pense que je n'ai pas tout perdu. Mais je ne peux pas ouvrir ces photos, ni des documents word, ni lancer internet.
Toujours quand je suis dans le gestionnaire des tâches, le seul chemin qui ne charge pas est le poste de travail (petit pinceau qui cherche, qui cherche...).
J'ai donc décidé de redémarrer en mode sans échec pour pouvoir redémarrer mon PC à la dernière date de sauvegarde automatique. Quand j'appuye sur F8 en continu, le bon écran s'affiche, avec tous les choix disponibles, mais il m'est impossible de naviguer dans ce menu et de choisir le mode sans échec. Le clavier est bien branché et fonctionne donc ce n'est pas le problème.
Voilà donc où j'en suis ce matin, quelque peu désespéré.
Je voulais juste voir si quelqu'un avait une solution et si quelqu'un savait comment sauvegarder les fichiers que j'ai sur le BUREAU, j'ai vraiment besoin de fichiers qui sont sauvegardés sur le bureau.
Je vous remercie d'avoir eu la patience de me lire jusqu'à ce point !!!
Tous les commentaires et avis sont les bienvenus.

Bonne journée à tous.

Jean-Michel