TV lg oled ne démarre pas mais led rouge allumée

Bonjour à tous j’ai un soucis avec une tv oled (55eg910v) qui ne démarre pas mais la led de veille est allumée j’ai une question sur les tension 12v et 24v sont elle uniquement présente sur la carte principale quand la tv est allumée ou doit elle être présente même en mode veille sur la carte principal je n’ai qu’une seule tension celle du 3,5 volt pour la veille merci par avance de vos réponses .