Problèmes pour imprimer

Spiga_1717 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Noureddine -

Bonjour à tous,
Je possède une imprimante Brother MFC J5335DW et depuis quelques temps je ne peux plus imprimer les fichiers venant de Paint ni les photos. Un message d'erreur apparait : 0x800401154
Le plus étonnant c'est que je peux toujours imprimer des fichiers Word ou Excel
Merci d'avance à celui qui pourra me venir en aide

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2 réponses

Panth33ra Messages postés 21925 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 997
 

Bonjour,

Ton imprimante est connectée au PC comment. En Wi-Fi ou avec son cable Ethernet ?


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Noureddine
 

Bonjour,

essaye de désinstaller le logiciel complet de cette imprimante  puis désactiver et démarrer le spouleur d'impression.

exécuter ...services.msc .....Spouleur d'impression.

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