Problèmes pour imprimer

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Spiga_1717 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 30 mai 2019 Statut Membre Dernière intervention 11 septembre 2023 - 11 sept. 2023 à 12:48
Noureddine - 12 sept. 2023 à 10:45

Bonjour à tous,
Je possède une imprimante Brother MFC J5335DW et depuis quelques temps je ne peux plus imprimer les fichiers venant de Paint ni les photos. Un message d'erreur apparait : 0x800401154
Le plus étonnant c'est que je peux toujours imprimer des fichiers Word ou Excel
Merci d'avance à celui qui pourra me venir en aide

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Panth33ra Messages postés 21073 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2024 Ambassadeur 1 875
11 sept. 2023 à 13:03

Bonjour,

Ton imprimante est connectée au PC comment. En Wi-Fi ou avec son cable Ethernet ?

Réponse 2 / 2

Noureddine
12 sept. 2023 à 10:45

Bonjour,

essaye de désinstaller le logiciel complet de cette imprimante puis désactiver et démarrer le spouleur d'impression.

exécuter ...services.msc .....Spouleur d'impression.

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