à l'ouverture : "Word a rencontré un problème"

Fermé
Henri44 - 19 août 2023 à 10:53
brucine Messages postés 19079 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2025 - 19 août 2023 à 13:13

Bonjour,

Avec Word 2007 depuis quelque temps chaque fois que j'ouvre un nouveau document j'ai une fenêtre qui s'ouvre disant ce que vous avez dans le titre.

Avez-vous une solution SVP

Cordialement

Merci


Windows / Firefox 116.0

1 réponse

brucine Messages postés 19079 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2025 2 887
19 août 2023 à 13:13

Bonjour,

Une cause relativement fréquente (même comme Virenque aurait dit à l'insu de ton plein gré) est l'installation concomitante d'une autre version Office (y compris donc sur un PC neuf avec une version Office 365 pré-installée à l'essai): désinstaller la version superflue avec l'assistant de désinstallation Office:
https://support.microsoft.com/fr-fr/office/d%C3%A9sinstaller-office-automatiquement-9ad57b43-fa12-859a-9cf0-b694637b3b05

Si ce n'est pas le cas, Office 2007 comporte dans le menu démarrer, à lancer, une option Diagnostic.

Je ne sais plus de ce fait si on peut, comme avec d'autres versions Office, passer par les programmes du panneau de configuration en cliquant sur le programme et en choisissant modifier/réparer (réinstallation sur lui-même).

Si ce n'est pas le cas, on peut essayer de le faire manuellement: lancer le CD et réinstaller Office 2007 au même emplacement.

Si ça ne suffit toujours pas, désinstaller (de préférence complètement avec l'assistant Office comme précédemment) et réinstaller (cela n'affecte pas les documents).

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