Pas de connexion pour mes E Mails

Fermé
satellite17 Messages postés 7 Date d'inscription vendredi 6 novembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2024 - 10 août 2023 à 16:38
brupala Messages postés 110532 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2024 - 11 août 2023 à 12:43

Bonjour,

J'utilise un smartphone samsung S8+ et suis sur Android 9 et voilà plusieurs jours (4 août) que je ne reçois plus mes mails,mon compte étant sur Free;

Le compte Google est sur GMail et mon forfait Shoh.

Comment résoudre ce problème et surtout qui est responsable.Je cherce désespérément la solution???

Un grand merci à qui pourra m'aider.

Cordialement a tous,

Satellite 17

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2 réponses

Panth33ra Messages postés 21041 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2024 Ambassadeur 1 868
10 août 2023 à 16:46

Bonjour,

La connexion se fait sur la 4G de ton smartphone ou avec le Wi-Fi de ta Box ?




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bonsoir Panth33ra la connexion se fait sur wi-fi

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brupala Messages postés 110532 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2024 13 833
10 août 2023 à 19:14

Salut,
la messagerie est sur gmail ou sur le webmail Free, tu parles des deux ?


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Bonjour Brupala, Merci de t'intéresser à mon cas et en réponse : ma messagerie est chez free mais le smartphone a été initialisé avec une adresse Gmail qui correspond à mon compte Microsoft. Je veux bien admettre que c'est compliqué mais jusqu'ici cela fonctionnait bien! donc je me demande d'où vient le problème et quel compte il me faudrait réinitialiser? Je suis d'une génération qui n'a pas été bercée à l'informatique et je tatonne pas mal! Merci pour ton aide Cordialement Satellite17

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brupala Messages postés 110532 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2024 13 833 > Satellite17
Modifié le 11 août 2023 à 12:54

Tu utilises le webmail Free, donc ?
ou bien tu accèdes à tes mails Free via l'appli gmail ?

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