PS4 bloquée sur GTA

Bonjour j'ai une question quand je lance GTA tout se passait bien jusqu'à ce que j'ai le thriller après le chargement ou la dame est en maillot rouge. j'ai un chargement ou y'a écrit <<installation en cours 4%>> et ça reste bloqué sur <<4%>> Ça fait trois à jours que je n'ai pas éteint ma PS4 elle tourne en continu mais ça reste sur <<4%>> je ne peu rien faire est-ce que quelqu'un peut m'aider s'il vous plaît.