Ayuda iPhone se conecta a 4G pero no funciona.
jeannets Mensajes publicados 28379 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención -
Hola,
Vengo a pedir su ayuda después de más de tres meses de problemas, estoy empezando a saturarme.
Mi teléfono (iPhone 11) desde hace unos meses capta la 4G pero no funciona o va muy lento (independientemente de si las barras están llenas o no).
A menudo, se queda bloqueado en 2 barras de 4G (que no funcionan absolutamente para nada), activo el modo avión y lo desactivo y hay dos opciones, o la 4G vuelve a funcionar, o me aparece "sin servicio".
A veces tengo 4 barras de 4G pero aún así no funciona. Imposible hacer una búsqueda en Google, enviar un mensaje por WhatsApp, etc. El mismo problema con la red fuera de internet, las llamadas funcionan una vez de cada diez, así que a menudo tengo que ponerlo en modo avión y tener paciencia hasta que funcione...
Ya he intentado retirar la sim, limpiarla, y también restablecer la red.
¿Alguien tiene alguna idea?
Mil gracias por su ayuda
1 respuesta
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jeannets Mensajes publicados 28379 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención Ambassadeur 6 600
Hola,
¿Ideas..? No hay milagros; sin duda es que la zona donde vives no está bien cubierta por la 4G o la 3G que basta para llamar o enviar SMS...
Si vives en una casa bien betonada, eso no ayuda... sin embargo, podrías conectar tu iPhone al Wifi de tu casa, o de amigos dónde estés... y así hacer llamadas... O ir a la colina, tendrás una mejor recepción...
Puede haber otras razones..?? el sobrepaso de la tarifa, por ejemplo.
Sino, las respuestas dedicadas, solo pueden venir de tu proveedor...
