J'ai perdu tout mes données WhatsApp lors d'un transfert
brucine Messages postés 21706 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Je viens d'acheter un nouveau téléphone à Dubai(ce n'est pas ma zone de residence) donc j'ai transféré tout mes données WhatsApp dans le nouveau téléphone étant ici . Mais mes données WhatsApp n'ont pas été transféré que faire. En fait j'ai perdu tout mes messages de depuis 2014
1 réponse
Bonjour aussi,
ça dépend de ce que tu appelles transfert.
On ne peut récupérer l'historique Whatsapp qu'à partir de sa sauvegarde Google s'il y en a une ou du dossier Backups de l'ancien téléphone et dans tous les cas AVANT l'installation de Whatsapp.
Si Whatsapp est déjà installé sur le nouveau téléphone, il faut donc le désinstaller puis créer seulement l'arborescence vide correspondant à la version android et renfermant ce dossier Backups qu'on aura récupéré; Whatsapp va alors automatiquement le restituer lors de l'installation.