Compte orange mail bloqué par orange

Ny43120 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
brucine Messages postés 21894 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour

Le compte mail orange de ma fille est bloqué par orange motif tentative de connexion par un tiers.

Impossible d ouvrir boite mails.

Comment faire si changement de box donc reinitialisation Impossible.  

Merci pour aide

1 réponse

MPMP10 Messages postés 45195 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 372
 
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brucine Messages postés 21894 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 475
 

Bonjour,

J'ai eu le cas avec un vieux compte Orange qui fonctionnait encore et pour la même raison.

Le mot de passe est bloqué par sécurité et il faut en changer.

Mais pour cela, il faut le réinitialiser à l'aide de son moyen de secours puis se reconnecter sur son compte Orange pour mettre en place le nouveau mot de passe, et c'est mort puisqu'on n'a plus de compte Orange (et plus non plus donc de possibilité de solliciter l'assistance).

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