Tarjeta gráfica Nvidia no reconocida
Resuelto/Cerradoastromaster Mensajes publicados 78 Estado Miembro -
Hola a todos,
Tengo un pequeño problema con mi nueva portátil Asus TUF desde hace unas semanas.
De hecho, se supone que tiene dos tarjetas gráficas y la tarjeta Nvidia ya no es reconocida y, por lo tanto, es inutilizable, lo que reduce enormemente la utilidad de mi PC gamer. Actualmente, aparece en el administrador de dispositivos como un dispositivo oculto (código de error 45) y bajo el nombre "Controlador de video básico de Microsoft"
Configuración :
modelo : ASUS TUF Gaming A17 FA706QM
tarjetas gráficas :
- AMD Ryzen 7 5800H con gráficos Radeon (sigue funcionando bien)
- Nvidia GeForce RTX 3060 Laptop GPU (ya no es visible)
SO : Windows 11 Familia versión 22H2
Historial :
Noté un día que ya no estaba conectada sin razón aparente (no había jugado un juego con ella desde hacía unos días). Las actualizaciones de Nvidia ya no se podían realizar, no aparecía en la aplicación Armoury Crate de Asus (que permite gestionar un poco su sistema) y estaba oculta en el administrador de dispositivos (pero con su verdadero nombre).
Luego leí en los foros para intentar resolver mi problema y hice:
- Intentar reinstalar los controladores de Nvidia desde el sitio oficial, pero no es posible porque no reconoce ninguna tarjeta presente en mi PC
- Desinstalar todos mis controladores y volver a descargar los controladores desde el sitio del fabricante Asus, la instalación se completa pero no cambia nada. Sin embargo, las aplicaciones de Nvidia ya no se pueden descargar
- Desinstalar mi tarjeta Nvidia en el administrador (me dijeron que podría volver a conectarse automáticamente al iniciar). A partir de ahí ni siquiera aparecía en el administrador.
- Reinstalar Windows (no lo volveré a hacer por segunda vez, tengo pereza de volver a descargar todo mi software), tampoco funcionó
- Vi en un sitio que el problema podría venir del modo eco de GPU de Armoury Crate, hice la manipulación indicada y después la tarjeta volvió a aparecer solo en el administrador de dispositivos, aún oculta y esta vez bajo el nombre de "controlador de video básico de Microsoft"
- Intenté forzar la elección del controlador de los diferentes dispositivos Nvidia ocultos (ver foto siguiente), me dice que funciona pero después del reinicio la tarjeta sigue estando bajo el mismo nombre.
Antes de que lo pregunten, sí, la tarjeta es visible en la BIOS y sí, está bien conectada físicamente (he verificado) sobre todo porque mi PC tiene 3 meses.
Si tienen la más mínima idea de solución, sería muy amable, ¡gracias de antemano!
6 respuestas
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Finalmente logré resolver el problema, aquí está la solución en caso de que le suceda a otra persona: Mi tarjeta se mostraba como tarjeta de video básica de Microsoft. De hecho, había desinstalado los controladores y no querían reinstalarse porque la tarjeta no era detectada (error 45). De hecho, esto se debía a la aplicación Armoury Crate de Asus, como creí entender. Hay una opción en sistema/ahorro de energía de GPU que pone la GPU en modo eco y... simplemente corta la alimentación de la segunda tarjeta (sí, es realmente estúpido, especialmente porque lo hace sin previo aviso). Sin embargo, en mi caso, la opción "estándar" estaba seleccionada. Entonces hay que cambiar al modo eco y luego volver a estándar (haces esto varias veces hasta que lo entienda xD, actualizando cada vez pero sin reiniciar). Ya había intentado esto pero no había funcionado. Después tu tarjeta reaparece en el administrador de dispositivos y puedes volver a ponerle los controladores. En mi caso, los controladores se actualizaron automáticamente porque ya le había asignado, aunque al reiniciar se eliminaban automáticamente. Me pregunto si eso permitió que esta solución funcionara porque ya lo había intentado pero sin éxito.
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flo88 Mensajes publicados 28492 Fecha de registro Estado Colaborador Última intervención Ambassadeur 5 170
Hola
Las tarjetas gráficas de esta serie de portátiles están personalizadas por Asus, hay que utilizar los controladores publicados por Asus, no los de nvidia, esto está normalmente especificado en el manual del PC (El PC debe estar conectado a la corriente, imperativamente):
La página de descarga de todos los controladores:
Firma
Euskadi Ta Askatasuna -
Hola,
Windows + R
Escribe --> devmgmt.msc y OK.¿Qué tienes en adaptadores de pantalla?
Dame el número de identificación de hardware de la --> tarjeta de video básica de Microsoft
Mira esto --> Encontrar el número de identificación de un dispositivo
Publica el número en tu próximo mensaje.
Imagen de ejemplo:
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Hola,
Como te dije, ya he intentado asignarle un controlador (desde las propiedades de la tarjeta, la misma página que me mostraste en la captura de pantalla). Entonces tengo un controlador compatible, él lo encuentra. Pero cuando reinicio, se vuelve a poner el controlador por defecto (ver imágenes 2 y 3).
Aún así, te pongo el número en el archivo adjunto (imagen 1), pero ya tengo una versión compatible disponible.
Actualización del controlador 
Controlador encontrado epango Mensajes publicados 37195 Fecha de registro Estado Miembro Última intervención Ambassadeur 4 270
Si tu RTX 3060 es reconocida como "tarjeta de vídeo base de Microsoft", es un problema de controladores. Tienes que reinstalarlos. Prueba en la página de nVIDIA. No te equivoques de modelo. Procedimiento: Tipo de producto: Geforce; Serie de productos: GeForce RTX 30 Series (Portátiles); Gama de productos: GeForce RTX 3060 Laptop GPU; Sistema operativo: Windows 11; Tipo de descarga: Controlador GRD (Game Ready Driver); Idioma: Francés. Después haces clic en Buscar. Buena suerte.
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He intentado reinstalarlo y no, no me he equivocado de producto. He tomado exactamente el que mencionaste en tu comentario, me parece. Simplemente no reconoce la tarjeta, así que no inicia la descarga. Pero en sí, he descargado el controlador a través del sitio del fabricante ASUS. ¡Pero gracias de todos modos!
Descarga e instala --> 7Zip 64 bits
Descarga este controlador --> nVidia
Haz clic derecho sobre el controlador --> 536.40-desktop-.......exe
Selecciona --> 7Zip
Elige --> extraer a "536.40-desktop-.......\"Ve al administrador de dispositivos
Haz clic derecho sobre la tarjeta de video base de Microsoft
Actualizar controlador
Buscar controladores en mi equipo
Seleccionar de una lista de controladores...
Disco proporcionado
Examinar
Ve a la carpeta del controlador descomprimido --> 536.40-desktop-......
Carpeta --> Display.Driver
Selecciona el archivo --> nvamig.inf y OK.
Reinicia.Acabo de tener el mismo problema.
Gracias por volver a publicar la respuesta del autor, efectivamente también era Armoury Crate y el modo de ahorro de energía, y pude resolver el problema. Un poco más y iba a entrar en la BIOS como algunos han recomendado en otros sitios.
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