Problème Windows Update

AULP -  
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour à tous,

J’ai un ordinateur Alienware M17 avec Windows 11. J’essaie d’installer la mise à jour cumulative pour Windows 11 Version 22H2 pour les systèmes x64 (KB5028254), la toute dernière du 26/06/2023, mais je rencontre des problèmes lors de l’installation.

Je vais sur Windows Update, j’installe la mise à jour, et je redémarre mon PC. Le PC m’indique qu’il est à un certain nombre de pourcentages. Le PC redémarre plusieurs fois pour effectuer la mise à jour, sauf qu’au bout de deux redémarrages, le logo Alienware avec son inscription (la page de démarrage) reste figée. Donc j’éteins le PC et le rallume (j’ai essayé d’attendre vraiment longtemps mais ça reste vraiment figée). Et tout d’un coup la mise à jour va très vite, de 30% à 95% très rapidement. Et ensuite, elle se bloque à 97% et affiche le message « Tout ne s’est pas passé comme prévu. Pas besoin de s’inquiéter - annulation des modifications. N’éteignez pas votre ordinateur ». Depuis cette mise à jour, je ne peux plus rechercher des applications dans la barre de recherche Windows et je ne peux pas consulter mes notifications. J’ai essayé de redémarrer mon ordinateur et de réinstaller la mise à jour, mais cela n’a pas fonctionné. J’ai également essayé de désactiver temporairement mon antivirus, mais cela n’a pas fonctionné non plus.

Si vous avez des idées sur la façon de résoudre ce problème, je vous serais très reconnaissant.

Merci d’avance à celui qui aura la gentillesse de m’aider !

3 réponses

  1.
    kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     

    Bonjour,

    Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

    Windows + R
    Tape --> rstrui.exe et OK.

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    1. AULP
       

      J'ai réinitialisé le système, et j'ai plus le problème. J'ai également essayé de faire une restauration du système, mais le point de restauration le plus ancien était seulement 2h avant le moment où je voulais le faire. Donc, ça n'aurait pas marché vu que j'avais le problème la veille... Merci quand même !

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      1. steph810 Messages postés 1865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   152 > AULP
         

        sachez que cette mise a jour etais facultative.

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  2. steph810 Messages postés 1865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   152
     

    Bonjour,

    Je viens à l'instant de l'installer

    KB5028254

    pas de problème de mon côté si ce n'est qu'elle était anormalement longue au téléchargement et installation.

    Hésitant avant de l'installer surtout que sur le net pas mal de retours de bug.

    Juste après la mise a jours et redémarrage j'ai check mes pilotes avec snappy et à ma grande surprise 3 n'était plus à jours, son,  bluetooth + un autres.

    sachez que vous pouvez la desinstaller:

    ouvrir cmd invite de commande en tant que administrateur et entrer ceci:

    Liste des mise a jours 

    wmic qfe list brief /format:table

    Suppressions mise à jours exemple:

    wusa /uninstall /kb:5028254

    Essayé d'ouvrir powershell ou cmd invite de commandes et entrer ceci dans 1 premier temps:

    sfc /scannow 
  

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth 
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth 
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 
Restart-Computer
    0