Problème Windows Update

Bonjour à tous,

J’ai un ordinateur Alienware M17 avec Windows 11. J’essaie d’installer la mise à jour cumulative pour Windows 11 Version 22H2 pour les systèmes x64 (KB5028254), la toute dernière du 26/06/2023, mais je rencontre des problèmes lors de l’installation.

Je vais sur Windows Update, j’installe la mise à jour, et je redémarre mon PC. Le PC m’indique qu’il est à un certain nombre de pourcentages. Le PC redémarre plusieurs fois pour effectuer la mise à jour, sauf qu’au bout de deux redémarrages, le logo Alienware avec son inscription (la page de démarrage) reste figée. Donc j’éteins le PC et le rallume (j’ai essayé d’attendre vraiment longtemps mais ça reste vraiment figée). Et tout d’un coup la mise à jour va très vite, de 30% à 95% très rapidement. Et ensuite, elle se bloque à 97% et affiche le message « Tout ne s’est pas passé comme prévu. Pas besoin de s’inquiéter - annulation des modifications. N’éteignez pas votre ordinateur ». Depuis cette mise à jour, je ne peux plus rechercher des applications dans la barre de recherche Windows et je ne peux pas consulter mes notifications. J’ai essayé de redémarrer mon ordinateur et de réinstaller la mise à jour, mais cela n’a pas fonctionné. J’ai également essayé de désactiver temporairement mon antivirus, mais cela n’a pas fonctionné non plus.

Si vous avez des idées sur la façon de résoudre ce problème, je vous serais très reconnaissant.

Merci d’avance à celui qui aura la gentillesse de m’aider !