Problème d'identification à 2 facteurs pour connecter

Fermé
Dansala - 19 juil. 2023 à 02:04
Radinoz Messages postés 14043 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2020 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 - 19 juil. 2023 à 06:57

Salut...svp veuillez un peu m'aider:

Depuis lors quand j'vx connecter à mon compte Facebook''

1_j'enregistre mon numéro de téléphone perdu

2_mon mot de passe je l'enregistre ça valide 

3_au 3ème il me demande d'enregistrer le code d'identification à 2 facteurs k'ils ont pu envoyer par sms au numéro de téléphone ke je n'en possède plus 

4_par votre bonne expérience ou compétences veuillez svp m'aider à accéder à mon compte Facebook ou me montrer les procédures ainsi les solutions pour c dernier 

5.....Merci ???? ???? ???? 


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1 réponse

Radinoz Messages postés 14043 Date d'inscription vendredi 17 juillet 2020 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 977
19 juil. 2023 à 06:57

Bonjour 

Extrait de la FAQ: 
 

Vous ne parvenez toujours pas à vous connecter ?

Si vous n’arrivez pas à vous connecter après avoir suivi ces conseils, vous devez confirmer votre identité afin d’y parvenir.

1 Tentez de vous connecter et continuez jusqu’à devoir saisir votre code d’authentification à deux facteurs.

2 Appuyez sur Des difficultés ?

3 Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

Si vous n’avez pas accès à votre téléphone ou que vous n’avez plus accès à votre méthode d’authentification à deux facteurs, sélectionnez Je n’ai pas mon téléphone et appuyez sur Nous contacter. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

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;)


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