Résiliation abonnement mobile
Pierr10 Messages postés 11583 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 7 mai 2024 - 22 juin 2023 à 15:06
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2 réponses
Modifié le 22 juin 2023 à 14:12
Bonjour,
C'est surtout qu'il faudrait voir ça avec l'opérateur qui vous a fourni, c'est abonnement pour le résilier.
Et, voir aussi en relisant les termes et les conditions de résiliations et d'utilisations dans votre contrat ou sur la page d'accueil sur le site de l'opérateur en question.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F22486
Modifié le 22 juin 2023 à 15:12
Bonjour
J'ai acheté l'année passée un 2ème smartphone mais ils m'ont collé dessus un forfait.
C'est normal ! Les opérateurs vendent avant tout des forfaits de téléphonie. Ils peuvent fournir avec, des smartphones dans des conditions plus ou moins avantageuses.
Mais leur rôle n'est pas de concurrencer les marchands de téléphone (Darty, Boulanger, Amazon, etc, etc)
Il aurait donc fallu annuler cette vente. Mais maintenant ça fait plusieurs mois que vous avez acheté le smartphone et vous vous en êtes servi. C'est donc sans doute impossible.
Dans l'immédiat il faudra certainement payer le forfait et aller jusqu'au bout de l'engagement minimal.
Contactez l'opérateur, pour voir comment vous pouvez vous sortir au mieux de cette situation.
