Nokia G21 plus de son même après reinitialisation

pollux755 Messages postés 174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
pollux755 Messages postés 174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Je m'aperçois ce 19 juin 2023, je sais pas si ça durait depuis plusieurs jours, que plus de son sur mon smartphone Nokia G21. 

Et ce, même après réinitialisation aux paramètres d'usine. 

J'avais bien tout vérifié dans les paramètres avant ça, mais toujours pareil, ni sonnerie, ni musique, ni son YouTube. 

La mise à jour à la version Android 13 avait été faite sans problème depuis longtemps. 

Il y a un bug ou virus coriace quelque part. 

Si quelqu'un a une idée ou un problème similaire. 


Android / Opera 75.2.3978.72468

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6 réponses

MPMP10 Messages postés 44980 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 288
 

Bonjour,

Nokia G21 plus de son même après reinitialisation

Surement en panne dans ce cas.


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pollux755
 

Il n'est pas vieux le smartphone.

Sinon je vois qu'en mettant des écouteurs, j'entends Youtube.

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Panth33ra Messages postés 21907 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 996
 

Bonjour,

Il est toujours sous garantie (2 ans à la date d'achat) ?

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MPMP10 Messages postés 44980 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 288
 

Il est encore sous garantie ou non ?

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MPMP10 Messages postés 44980 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 288
 
Il n'est pas vieux le smartphone.

Une voiture neuve peut tomber en panne…

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pollux755
 

Il est sous garantie, je l'ai acheté en janvier dernier je vois, donc ça fait 5 mois environ.

Je vais essayer de contacter pour la garantie, c'est un achat sur Csmobiles.com 

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MPMP10 Messages postés 44980 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 288
 

OK.

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pollux755 Messages postés 174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   122
 

Par contre, ça n'a pas l'air simple d'arriver à les contacter.

Au moment de "emplacement", pas moyen d'écrire et du coup, ça bloque.

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MPMP10 Messages postés 44980 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 288
 
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pollux755
 

Moi c'est Nokia que j'ai contacté.

Mais ça vient peut-être de la nouvelle mise à jour que ça m'a fait faire. Je sais plus si ce matin ou hier.

Celle pour Android 13, ça fait un moment mais y'en a eu une autre là, tout en restant sur Android 13.

Et quand on réinitialise le smartphone, la dernière mise à jour se réinstalle automatiquement donc ça vient peut-être de cette nouvelle mise à jour qui s'est installée. Il y a un bug avec elle, si ça se trouve.

Sinon le site csmobiles, je crois qu'il a une autre adresse en Espagne.

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pollux755 Messages postés 174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   122
 

X manips, et rien n'y fait.

ça ne peut que me conforter davantage dans l'idée que rien ne vaut la marque Huawei, sans Google déjà, c'est bien mieux.

Je vais attendre la prochaine mise à jour éventuelle pour voir si du mieux et le mettre au rancart en attendant, le Nokia.

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