Je ne peut pas recevoir les messages Instagram

Je ne peut pas recevoir les messages Instagram
 

Bonjour à tous ! J’ai depuis un moment un problème avec mon compte Instagram : certaines personnes que je ne follow pas ne peuvent pas m’envoyer de message.
 

Le message suivant s’affiche : vous ne pouvez pas envoyer de message à ce compte à moins qu’il ne soit abonné à votre compte.
Comme je suis un compte pro et propose des services j’ai vraiment besoin de résoudre ce problème ! Si c’est déjà arrivé à quelqu’un ou si quelqu’un a une solution j’en serai ravie ! J’ai essayé de contacter Instagram mais on dirait qu’ils ne répondront jamais 
Merci !