Lenteur Windows 10 et vidéo saccadé

Bonjour.

Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats :

Si le disque dur est OK fait ce qui suit.

Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Clique sur Analyser

Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.

À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.

Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur PJJOINT puis donne les deux liens générés par PJJOINT dans ta réponse. 

Bonjour Bazfile

merci

voici 

 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20230617_k13f14f5u10q6

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20230617_s15x10y15h7d7

Pas d'infection sur le pc, par contre la version de Windows 10 n'est pas à jour il y a un retard de 4 ans (voir en fin de message), le pc est lent et c'est normal il est équipé d'un processeur d'entrée de gamme très peu puissant voici ce que cela donne si on le compare à un processeur milieu de gamme, remplacer le disque dur actuel par un SSD redonnerait de la rapidité au pc.

Il y a quelques processus orphelins, des restrictions sur Windows Update, Chrome et firefox, il y a aussi des restes d'Avast pour corriger tout ça faire ce qui suit.

Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :

 
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
Task: {15AA0B46-DFD3-4E06-9CAF-607DDA4277C5} - System32\Tasks\Hewlett-Packard\HP Support Assistant\HP Support Solutions Framework Report => C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Solutions\Modules\HPSFReport.exe  /send (Pas de fichier)
Task: {DC7CE4A0-C1D4-43C2-B7B6-05A96442D6CA} - System32\Tasks\Hewlett-Packard\HP Support Assistant\HP Support Solutions Framework Updater => C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Solutions\Modules\HPSSFUpdater.exe  /f (Pas de fichier)
Task: {FE18EB15-738E-4305-88D1-45571EA3713B} - System32\Tasks\Hewlett-Packard\HP Support Assistant\WarrantyChecker_DeviceScan => C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Framework\Resources\HPWarrantyCheck\HPWarrantyChecker.exe  /DeviceScanR6 (Pas de fichier)
S2 HPSupportSolutionsFrameworkService; "C:\Program Files (x86)\Hewlett-Packard\HP Support Solutions\HPSupportSolutionsFrameworkService.exe" [X]
S3 MpKsl300bc0b3; \??\C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\{B9598933-484C-4354-B701-6AB5E6EA0A38}\MpKslDrv.sys [X]
S3 MpKsl5e10bbbb; \??\C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\{B9598933-484C-4354-B701-6AB5E6EA0A38}\MpKslDrv.sys [X]
S3 MpKsl8a66fed8; \??\C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\{B9598933-484C-4354-B701-6AB5E6EA0A38}\MpKslDrv.sys [X]
S3 MpKsla62360a7; \??\C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\{B9598933-484C-4354-B701-6AB5E6EA0A38}\MpKslDrv.sys [X]
S3 MpKslebccd166; \??\C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\{B9598933-484C-4354-B701-6AB5E6EA0A38}\MpKslDrv.sys [X]
S3 MpKslf1f7fbdc; \??\C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\{B9598933-484C-4354-B701-6AB5E6EA0A38}\MpKslDrv.sys [X]
S3 MpKslf2652bc8; \??\C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\{B9598933-484C-4354-B701-6AB5E6EA0A38}\MpKslDrv.sys [X]
S3 MpKslfe2686bd; \??\C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Definition Updates\{B9598933-484C-4354-B701-6AB5E6EA0A38}\MpKslDrv.sys [X]
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate: Restriction 
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction 
HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction
FF Extension: (Avast SafePrice | Comparaison, offres, coupons) - C:\Users\VINCENT\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gyeln3sm.default\Extensions\sp@avast.com.xpi [2019-02-19]
FF Extension: (Avast Online Security) - C:\Users\VINCENT\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\gyeln3sm.default\Extensions\wrc@avast.com.xpi [2018-06-28]
AS: Avast Antivirus (Enabled - Up to date) {5078598A-1FA2-C888-AA5F-A9C66537DB12}
EmptyTemp:
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.
 

Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ce rapport fixlog sur PJJOINT puis donne le lien généré par PJJOINT dans ta réponse.

5- Windows 10 n'est pas à jour.

Ta version de Windows 10 n'est pas à jour elle date de mai 2019, pour le vérifier va dans Windows Update la mise à jour vers la version 22H2 doit t'y être proposée si ce n'est pas le cas va sur cette page clique sur Mettre à jour maintenant, cela lancera le téléchargement de l'outil de Microsoft, il suffira de l'ouvrir et il te permettra de mettre à jour Windows 10 vers la dernière version et te dira si elle est compatible avec ton pc, attention cette mise à jour dure un certain temps.

Salut

voici le fixlog

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20230618_m6i15t10n7z13

je ne comprends pas pourquoi les MAJ ne se font pas automatiquement....bon il est vrai que ce PC appartient à mes parents (84 ans aujourd'hui!) et que je ne maitrise pas les manipulations qu'ils font! je vais tenter la MAJ windows que visiblement je n'ai pas réussi à faire hier

Merci de ton aide ...génial.!!

OK...je fais ça dès que la MAJ W10 est terminée

la MAJ W10 a pris énormément de temps...j'ai pu faire 550 kms :-) 

J'ai désinstallé comme demandé, et pris la main par teamviewer.....bon, je peux prendre lamain, mais cela reste trop long...même si il y a un mieux comparé à ces dernières semaines.

Je crois qu'on peut clôre le sujet, et puis, je vais voir à vraisemblablement investir dans un nouveau PC!

En tous les cas...merci, et bonne nouvelle y avait pas de virus.

Merci encore