Problema Ordenador Nitro 5 - Latencia

Damagnez777 -  
uniuc Mensajes publicados 327 Estado Miembro -

Hola, compré hace dos meses un Acer Nitro 5, un portátil dedicado a juegos, equipado con 16 GB de RAM y una tarjeta gráfica RTX 3070.

Los juegos funcionaban correctamente durante los dos primeros meses, pero desde hace unos días he estado teniendo problemas importantes. Los juegos presentan errores con latencias cada dos segundos. He intentado solucionar el problema actualizando los controladores, pero no ha cambiado nada. También hice un restablecimiento completo del ordenador, lo que resolvió temporalmente los problemas de juego. Desafortunadamente, después de unos días, los errores volvieron a aparecer y de nuevo es imposible jugar.

¿Qué solución posible hay ya que he intentado todo y el problema persiste?

Gracias

Por un ordenador de 1499 euros estoy muy decepcionado :(

4 respuestas

SeweNatacha
 

Hola,

lo mismo pero para mis programas de Adobe y Blender. Pagué 2000€ hace 2 meses y estoy tan decepcionada con esta computadora. Ya había solicitado cambiar la primera que recibí porque era catastrófica a pesar de ser nueva y de tener todo actualizado.
Me vuelve loca.

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steph810 Mensajes publicados 1864 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   152
 

Hola,

Inicie PowerShell como administrador y ejecute este comando:

 Get-WmiObject win32_bios | select Serialnumber

o

 wmic bios get serialnumber

Con el número de seguimiento de la cita aquí y descargue todos los controladores y luego instálelos:

https://www.acer.com/fr-fr/support/drivers-and-manuals

Luego comparta el archivo maj.txt con https://pjjoint.malekal.com/ que estará en el escritorio:

 wmic qfe list full >> $env:USERPROFILE\Desktop\maj.txt
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steph810 Mensajes publicados 1864 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   152
 

Compartir también los informes de:

Latencymon

Con, por ejemplo:

https://pjjoint.malekal.com/

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uniuc Mensajes publicados 327 Estado Miembro 32
 

Antes de pasar información a sitios...

Si realmente es imposible jugar, guarda todos tus datos y, dado que es casi nuevo, envíalo al servicio técnico.

Antes, también graba la latencia y los problemas.

A simple vista hay varios problemas posibles: una debilidad de la GPU/motherboard, de la RAM o del CPU.


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