Prob avec norton 360 et liveupdate

bninie -  
 misterV -
Bonjour,
moi aussi j'ai telecharger norton 360 etj'ai un probleme avec liveupdate! Moi j'ai Errzeur: "echec de l'execution de liveupdate. Impossible de se connecter au serveur liveupdate." lors de l'execution d'une analyse liveupdate dans norton. J'avais avant norton fourni avec le pc et je les desinstaller pour pouvoir installer norton 360. mais liveupdate ne fonctionne pas malgré les conseillé fourni dans les support technique de symantec. Quelqu'un peut-il m'aider? Car a plus de 89 euros l'anti virus ca fait mal lorsque cela ne marche pas bien....
Merci d'avance pour votre aide.
A voir également:

15 réponses

IL-MAFIOSO Messages postés 435 Statut Membre 14
 
Salut,

Lorsque tu as désinstallé l'ancien Norton, t'es-tu assuré qu'il ne restait plus rien de l'ancien Norton ?
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antoine121314
 
Bonjour, j'ai le même problème et ça m'est arrivé hier, du jour au lendemain, sans que je ne fasse rien de spécial!
Je ne sais pas quoi faire non plus.
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IL-MAFIOSO Messages postés 435 Statut Membre 14
 
Salut,

Si ton erreur a le code 5 pour Liveupdate. Rien à faire faut attendre le correctif. Par contre le reste des MAJ, tel les définitions de virus, se font quand même.
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antoine121314
 
non j'ai ps le essage erreur 5 jai ça:

"impossible de se connecter au serveur live update"
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tsegun
 
Bonjour,
même problème pour moi :
Echec de l'exécution de LiveUpdate. Impossible de se connecter au serveur LiveUpdate.

Je suis avec Norton 360 et Vista Ed Familiale Premium
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IL-MAFIOSO Messages postés 435 Statut Membre 14
 
Hello,

Pour l'erreur :
Echec de l'exécution de LiveUpdate. Impossible de se connecter au serveur LiveUpdate.

1 Clique sur Démarrer > Panneau de configuration.
2 Dans la fenêtre Panneau de configuration, clique deux fois sur Symantec LiveUpdate.
Si Symantec LiveUpdate ne s’affiche pas, cliquez d’abord sur Basculer vers l'affichage classique dans le volet gauche.

3 Dans l'onglet FTP, clique sur Je veux utiliser les paramètres FTP de mes options Internet.
4 Dans l'onglet HTTP, clique sur Je veux utiliser les paramètres HTTP de mes options Internet.
5 Dans l'onglet ISP, clique sur Options Internet du Panneau de configuration.
6 Clique sur Appliquer > OK.
7 Redémarre l’ordinateur.
Après le redémarrage de l’ordinateur, exécute LiveUpdate de nouveau.
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tsegun
 
Bonjour,
j'ai suivi ces instructions, et les paramètres étaient déjà corrects. Ca ne marche toujours pas.
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IL-MAFIOSO Messages postés 435 Statut Membre 14
 
Le pare-feu de vista est bien désactivé ? Car Norton 360 en a déjà un.
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tsegun
 
oui, le pare-feu windows est bien désactivé.
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IL-MAFIOSO Messages postés 435 Statut Membre 14
 
Si tu as le Cd de Norton 360, Désinstalle-le puis réinstalle-le. Pense avant de le réinstaller une fois Norton360 désisntallé à aussi désinstaller Liveupdate dans le panneau ajout/supp des programmes.
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jpf
 
Bonjour,
J'ai le même problème avec norton 360, window vista: erreur 5, "ne peut pas se connec..." etc... pour le moment aucune solution.
Jacques
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Soriane
 
Bonjour,

Je viens d'avoir le même problème "Echec de l'exécution de LiveUpdate. Impossible de se connecter au serveur LiveUpdate" alors que mes liveupdate se faisaient sans histoire depuis plusieurs mois et que ma connexion Internet est OK. J'avais désactivé le contrôle utilisateur il y quelques jours, excédée d'avoir sans cesse des problèmes avec excel qui ne trouve pas ses bibliothèques, windows mail qui refuse d'imprimer, PDFcreator qui patine etc. Effectivement, tous mes logiciels refonctionnaient comme par magie. Sauf liveupdate... je me suis résignée à réactiver le contrôle utilisateur et liveupdate refonctionne, mais je retrouve tous mes problèmes de logiciels (que je contourne en les ouvrant en tant qu'administrateur mais c'est fastidieux de devoir ouvrir excel en tant qu'administrateur pour accéder à ses feuilles excel habituelles au lieu d'utiliser un raccourci sur le bureau!).
Si quelqu'un a une solution pour faire fonctionner les logiciels en un clic sans désactiver le compte utilisateur...

Soriane
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Soriane
 
Bonjour,

Je viens d'avoir le même problème "Echec de l'exécution de LiveUpdate. Impossible de se connecter au serveur LiveUpdate" alors que mes liveupdate se faisaient sans histoire depuis plusieurs mois et que ma connexion Internet est OK. J'avais désactivé le contrôle utilisateur il y quelques jours, excédée d'avoir sans cesse des problèmes avec excel qui ne trouve pas ses bibliothèques, windows mail qui refuse d'imprimer, PDFcreator qui patine etc. Effectivement, tous mes logiciels refonctionnaient comme par magie. Sauf liveupdate... je me suis résignée à réactiver le contrôle utilisateur et liveupdate refonctionne, mais je retrouve tous mes problèmes de logiciels (que je contourne en les ouvrant en tant qu'administrateur mais c'est fastidieux de devoir ouvrir excel en tant qu'administrateur pour accéder à ses feuilles excel habituelles au lieu d'utiliser un raccourci sur le bureau!).
Si quelqu'un a une solution pour faire fonctionner les logiciels en un clic sans désactiver le compte utilisateur...

Soriane
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Francky
 
En downloadant cet outil depuis le site Norton, il est possible de desinstaller "proprement" Norton et de http://service1.symantec.com/support/norton360.nsf/docid/2006112909122875?OpenDocument&seg=hm&lg=en&ct=us
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misterV
 
bonjour!
J'ai vista et depuis quelques tps deja je possede la version norton internet security 2008.
Ca a toujours bien fonctionne jusqua aujourdhui : ils mindiquent "attention requise" pour les rubriques "mise à jour de la protection" et "definitions de logiciels espions". Ils me proposent donc de faire un live update pour reparer ce pb.
Le seul probleme c'est que quand je veux faire un live up date je recois le message suivant: "Echec de l'éxecution de live update.Impossible de contacter le serveur de mise à jour".
Je sais pas si ce que je viens decricr est clair ou comprehensible je lespere en tt cas. Que dois je faire?
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