Probleme lors de l'installation de kis7

cmgaieth -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,j'ai achete kis7 et lors de l'installation le programme ne demande pas la cle d'activation et ne redemarre pas automatiquement,en redemarrant l'ordi je recois le message avp ne repond puis je clique sur terminer maintenant et en redemarrant kis ne fonctionne pas (ne demarre pas et avp plante)
merci de votre aide
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

3 réponses

  1. goli@th Messages postés 947 Statut Membre 103
     
    ton AVP est aussi un antivirus?
    0
  2. moi
     
    Bonjour,

    soit un virus ou un spyware est présent sur l'ordinateur, soit une trace d'un autre antivirus type norton.

    Vérifier la désinstallation de tout autre programme anti-virus ou autre type spybots .... et passer par le site support.kaspersky.fr le disque dur à l'analyseur.

    MOi
    0