Compte business Meta sur Facebook piraté.

morganoume Messages postés 1959 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
morganoume Messages postés 1959 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour à tous,

Je suis actuellement confronté à un problème majeur et j'espère que vous pourrez m'aider, même si j'ai un doute que quelqu'un puisse trouver une solution. :-(

Mon compte business Meta sur Facebook a été piraté et je ne peux plus rien faire (aucun moyen de faire ma publicité pour ma société dans l espace publicité). J'ai essayé de trouver une solution par moi-même en cherchant comment contacter Facebook, mais malheureusement, je n'ai pas réussi à trouver une méthode efficace.

Cela fait plusieurs mois que je suis bloqué et cela commence à avoir un impact sérieux sur mon activité. 

Je suis vraiment désespéré et je ne sais pas vers qui me tourner. J'ai besoin d'aide pour contacter Facebook et récupérer mon compte business Meta. Si quelqu'un a déjà été confronté à une situation similaire ou s'il connaît une méthode pour contacter directement Facebook et obtenir une assistance, je serais vraiment reconnaissant de vos conseils.

Toute aide ou suggestion serait grandement appréciée.

Voici les captures d 'écran ;


3 réponses

MPMP10 Messages postés 44867 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 251
 

Bonjour,

Il n'existe pas de contact en réel avec Facebook, mais uniquement que le support en cas de problème.

Question récurrente...

Vous êtes des dizaines et des dizaines à poser ce genre de question tous les jours ici sur CCM, mais malheureusement la réponse reste toujours là même, comme quoi, il faut voir avec l'aide proposée sur le support du site en question et qu'ils n'existent pas d'autres solutions.

https://fr-fr.facebook.com/hacked

https://fr-fr.facebook.com/help/203305893040179

https://fr-fr.facebook.com/business/help/524424920973484?id=1792465934137726


0
morganoume Messages postés 1959 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 

Merci pour votre réponse.

Malheureusement, ce sont les sites auxquels je retombe a chaque fois mais rien a faire.

Un vrai scandale l'assistance Facebook.


0
MPMP10 Messages postés 44867 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 251
 
Un vrai scandale l'assistance Facebook.

Oui, mais Facebook propose un service gratuit pour ce qui est de la création du compte et donc sur le principe, il n'a aucune obligation de résultat envers les utilisateurs.

-1
morganoume Messages postés 1959 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496 > MPMP10 Messages postés 44867 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Quelque soit le service, payant ou gratuit, il y a toujours une assistance derrière des sites Web.

Surtout que mon problème en question est pour un service payant. 

Mais merci encore pour votre intervention ! ????

1
Radinoz Messages postés 17800 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 113
 

Bonjour

Tu as déjà tenté de passer là j'imagine -> facebook.com/login/identify

;)


0
morganoume Messages postés 1959 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 

Merci Radinoz pour ta solution mais effectivement déjà effectué. :-)

0