Imprimante n'est pas reconnue

Résolu
Lili83200 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Lili83200 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour , j'ai un mac et lorsque  je souhaite imprimer ,il m est indiqué systématiquement :"veuillez saisir le nom et le mot de passe d un utilisteur du groupe "print operator"pour donner l autorisation."
Pouvez vous m en dire plus :ou je peux trouver ce paramètre?

Merci

4 réponses

_Ritchi_ Messages postés 21332 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 104
 

Bonjour,

Pourrais-tu en dire plus:
• sur cette imprimante (marque, modèle),
• sur la connexion entre ton Mac et cette imprimante,
• sur la version de ton MacOS

A-t-elle déjà marché avec ton Mac ou est-ce la première fois que tu l'utilises ?

Ritchi

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Lili83200 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonsoir, bonjour

Je te donne les réponses

 L' imprimante c'est 

HP laserjet CP1510

version de mon MacOS

Mac OSX

Version 10.7.5 ce n'est pas un portable 

Elle marchait très bien depuis toujours et puis quand j'ai voulu la brancher sur mon portable puis la rebrancher sur mon ordi fixe

ça m'a affiché en pause 

Eliane

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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 

Bonsoir Lili83200, bonsoir Ritchi,

Une question car la demande n'est pas claire, est-ce que, par hasard, tu travaillerais à domicile, avec un matériel informatique, venant de ton entreprise ?

La question qui t'est posée semble indiquer ce type de situation.


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Lili83200 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonsoir, bonjour

Non c'est mon ordi perso

Eliane 

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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 

Bonsoir :

Tu suis les instructions de cette aide, c'est pour Mac OS X 10.8 mais c'est pareil que pour 10.7

https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh14004/10.13/mac/10.13

En principe : Imprimante allumée/menu pomme/Préférences système/Imprimante et scanner/en bas de la colonne de gauche, clic sur le signe +/ajouter une imprimante et tu devrais avoir le choix de la tienne que tu sélectionnes.

Cordialement


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Lili83200 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 


Bonjour dede74000

Trop bien, j'y suis arrivée.

Merci beaucoup à toi

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