Imprimante n'est pas reconnue

Résolu/Fermé
Lili83200 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 28 mai 2023 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2023 - 28 mai 2023 à 17:45
Lili83200 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 28 mai 2023 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2023 - 30 mai 2023 à 13:55

Bonjour , j'ai un mac et lorsque  je souhaite imprimer ,il m est indiqué systématiquement :"veuillez saisir le nom et le mot de passe d un utilisteur du groupe "print operator"pour donner l autorisation."
Pouvez vous m en dire plus :ou je peux trouver ce paramètre?

Merci

4 réponses

_Ritchi_ Messages postés 21294 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 1 décembre 2024 6 080
29 mai 2023 à 18:16

Bonjour,

Pourrais-tu en dire plus:
• sur cette imprimante (marque, modèle),
• sur la connexion entre ton Mac et cette imprimante,
• sur la version de ton MacOS

A-t-elle déjà marché avec ton Mac ou est-ce la première fois que tu l'utilises ?

Ritchi

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Lili83200 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 28 mai 2023 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2023
29 mai 2023 à 21:17

Bonsoir, bonjour

Je te donne les réponses

 L' imprimante c'est 

HP laserjet CP1510

version de mon MacOS

Mac OSX

Version 10.7.5 ce n'est pas un portable 

Elle marchait très bien depuis toujours et puis quand j'ai voulu la brancher sur mon portable puis la rebrancher sur mon ordi fixe

ça m'a affiché en pause 

Eliane

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dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 352
29 mai 2023 à 18:35

Bonsoir Lili83200, bonsoir Ritchi,

Une question car la demande n'est pas claire, est-ce que, par hasard, tu travaillerais à domicile, avec un matériel informatique, venant de ton entreprise ?

La question qui t'est posée semble indiquer ce type de situation.


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Lili83200 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 28 mai 2023 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2023
29 mai 2023 à 21:17

Bonsoir, bonjour

Non c'est mon ordi perso

Eliane 

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dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 352
29 mai 2023 à 21:46

Bonsoir :

Tu suis les instructions de cette aide, c'est pour Mac OS X 10.8 mais c'est pareil que pour 10.7

https://support.apple.com/fr-fr/guide/mac-help/mh14004/10.13/mac/10.13

En principe : Imprimante allumée/menu pomme/Préférences système/Imprimante et scanner/en bas de la colonne de gauche, clic sur le signe +/ajouter une imprimante et tu devrais avoir le choix de la tienne que tu sélectionnes.

Cordialement


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Lili83200 Messages postés 4 Date d'inscription dimanche 28 mai 2023 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2023
30 mai 2023 à 13:55


Bonjour dede74000

Trop bien, j'y suis arrivée.

Merci beaucoup à toi

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