Mon Samsung s20 fe est bloqué au démarrage

natom38 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
natom38 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

impossible de déverrouiller mon smartphone s20 fe

Le code pin normal ne se reconnaît plus 

tout ça (je suppose) que ça viens du téléchargement de Samsung pay

Mon empreinte digitale je n'arrivais pas toujours a la faire fonctionner 

j'avais desinstalle cette application,  mais comme un virus elle continuais a fonctionné 

Merci bien sincèrement de m'aider,  je vais être obligée d'en acheter un autre si je n'y arrive pas 

c'est dommage , je vois qu'il m'arrive des messages et je peux pas ouvrir 

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2 réponses

MPMP10 Messages postés 45013 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 305
 
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natom38 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

je suis désolée d'avoir demandé de m'aider 

Je ne savais pas que c'était impossible à cause de la personnalisation 

merci d'être honnête 

J'ai 73 ans et je comprend,  habituellement je me débrouille,  mais là impossible 

merci bien sincèrement de votre réactivite à mon problème 

bonne journée !!!!

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