Redémarrage infini - Ecrans bleus

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Leg2027 Messages postés 114 Date d'inscription mardi 1 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2023 - 16 mai 2023 à 21:46
bazfile Messages postés 57460 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 février 2025 - 20 mai 2023 à 12:35

Bonjour à tous,

J'ai en ce moment de nombreux problèmes avec mon PC, principalement au démarrage. 

L'erreur dpc watchdog violation revient presque à chaque allumage ou sortie de mise en veille. Il est désormais quasiment impossible d'accéder au reste de l'ordinateur, la "réparation automatique" se lance tout le temps.
Depuis aujourd'hui j'échoue complètement à accéder au reste de l'ordinateur (y compris en mode sans échec), impossible d'arriver à démarrer proprement alors que les jours précédents j'y arrivais par quelques manipulations 

Il y a également d'autres messages moins courants tel que critical process died, system service exception et critical structure corruption.

J'ai vu sur internet que le disque dur pourrait être à l'origine des problèmes, son âge (13 ans comme le PC) pourrait l'expliquer mais cependant crystal disk info décrit son état comme "bon". 

Ces problèmes sont survenus, il me semble, après l'installation de WSL (Windows Subsystem for Linux). 

Que faire pour résoudre ces problèmes ?
Merci d'avance pour votre aide !

Je possède un HP Pavilion G62-a65sf  sous Windows 10 (j'ai quitté Windows 7 suite à un problème qui ne me permettait que d'accéder au mode sans échec).

2 réponses

bazfile Messages postés 57460 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 février 2025 19 501
17 mai 2023 à 09:17

Bonjour.

Ces problèmes sont survenus, il me semble, après l'installation de WSL (Windows Subsystem for Linux).

Dans ce cas désinstalle-le.

Voir aussi https://www.malekal.com/resoudre-ecran-bleu-dpc-watchdog-violation-bsod/


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Leg2027 Messages postés 114 Date d'inscription mardi 1 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2023
Modifié le 17 mai 2023 à 18:06

Le problème c'est que maintenant (depuis hier) je ne peux plus du tout avoir accès à mon ordinateur l'erreur dpc watchdog violation a été remplacée par critical process died et impossible de réparer ou même réinstaller Windows.

Nous avons rencontré un problème. durant la réinitialisation du PC. Aussi, nous n'avons apporté aucune modification.

Que puis-je faire à votre avis ?

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bazfile Messages postés 57460 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 février 2025 19 501
Modifié le 17 mai 2023 à 19:08

Vu que tu n'accèdes plus à Windows, il ne te reste plus qu'à réinstaller Windows 10.

 https://www.malekal.com/comment-installer-windows-10-cle-usb/

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Leg2027 Messages postés 114 Date d'inscription mardi 1 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2023
17 mai 2023 à 19:08

Merci pour la réponse mais je crois que tu as mal compris. Désormais je ne peux plus accéder à mon bureau, impossible de démarrer l'ordinateur. La seule chose à laquelle j'ai accès c'est l'invite de commande, même le mode sans échec ne fonctionne pas.
Je ne comprends pas pourquoi l'état a empiré depuis.

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Leg2027 Messages postés 114 Date d'inscription mardi 1 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2023
17 mai 2023 à 19:14

Je vais essayer ça. Mais je vais devoir me procurer un disque dur externe pour sauvegarder mes fichiers.

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bazfile Messages postés 57460 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 février 2025 19 501 > Leg2027 Messages postés 114 Date d'inscription mardi 1 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2023
17 mai 2023 à 21:32

Merci pour la réponse mais je crois que tu as mal compris. 

Si j'ai bien compris tu ne peux accéder à rien, tu peux aussi utiliser un liveCD/USB il te permettra d'accéder à ton disque dur pour sauvegarder tes fichier, il te permettra aussi de tester ton disque dur avec CrystalDiskInfo qui est présent sur ce live CD/USB.

https://www.malekal.com/creer-live-cd-malekal-depanner-ordinateur/

https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/ 

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Leg2027 Messages postés 114 Date d'inscription mardi 1 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2023 > bazfile Messages postés 57460 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 février 2025
20 mai 2023 à 12:31

Merci pour l'astuce. J'ai bien réussi à sauvegarder mes fichiers sur un disque dur externe grâce à cette méthode. Par contre impossible de réparer l'ordinateur, ni de réinstaller windows depuis cette interface. CrystalDiskInfo affichait "correct" pour le disque dur interne. 

J'ai réinstallé Windows sans formater à partir d'une clé usb et Media Creation Tool.
Cependant l'ordinateur semble toujours mal fonctionner après l'ouverture de session: écran noir avec une barre blanche en bas > bureau s'affiche mais le rond bleu tourne > écran blanc > bureau qui s'affiche de nouveau, toujours avec la souris rond bleu qui tourne...
Connait-tu des programmes qui pourraient analyser d'où vient le problème ?

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bazfile Messages postés 57460 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 février 2025 19 501 > Leg2027 Messages postés 114 Date d'inscription mardi 1 septembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 3 décembre 2023
Modifié le 20 mai 2023 à 12:36

Ton problème est probablement matériel ou de pilote, si les outils du live CD ne détectent rien il faut faire diagnostiquer ton pc chez un réparateur, car à distance sans avoir le pc entre les mains difficile de t'en dire plus.

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