" Aucun périphérique audio est installé"

Résolu
Dark -  
kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

J'ai un pc portable HP pavillon convertible sous windows 11. Jusqu'à hier soir je regardais (et écoutais !) des vidéos youtube sans soucis. Ce matin mon ordinateur n'a plus de son et me dit " aucun périphérique audio n'est installé ".

Je ne trouve plus de haut parleur dans les paramètres de mon pc, plus de microphone non plus. Brancher des écouteur n'y change rien.

Windows est à jour, et dans l'historique je voit en dernière mise à jour ceci " 2023-04 Mise à jour pour Windows 11 Version 22H2 sur systèmes x64 (KB4023057)"

Dans mon gestionnaire de périphérique je trouve ça :

Le pilote situé dans "autres périphérique " je ne peux pas le mettre à jour car on me dit ceci :

Et quand j'essaye (un peu au hasard en choisissant le plus récent) de télécharger de nouveaux pilotes, quand je clique sur ajouter un pilote ça me dit qu'il n'a trouvé sur mon pc aucun pilote à ajouter (alors que je viens de le télécharger).

Quand je désinstalle ce pilote situé dans autre périphérique, il est réinstallé sans que cela ne change quoi que ce soit, le problème n'est pas réglé. Dans ses propriétés j'ai le code 28. Il est aussi dit qu'il n'y a pas de pilotes compatibles pour ce périphérique.

Savez vous ce que je peux faire ou windows m'a déglingué mon pc gratuitement ?

14 réponses

  1.
    kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     

    As-tu une alerte de périphérique audio dans --> périphériques système ?
    Image en exemple:

    --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Si oui, Donne le no. d'identification de matériel

    Si non, fais clic droit sur --> l'Intel High Definition Audio
    Désinstaller
    Coche --> supprimer le périphérique
    Désinstaller
    Redémarre le pc et vois que ca donne dans le gestionnaire de périphériques

    1
  2. corrado076 Messages postés 445 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   26
     

    bonsoir

    si tu fais une recherche de pilote en allant sur driverscloud, ça dis quoi ?

    est-ce qu'il te trouve des pilotes à installer (surtout le pilote audio)?

    as-tu regarder dans windows update , les mises à jour facultative, s'il y a des pilotes à installer?

    cdlt

    0
  3. Dark
     

    J'ai fait toutes les maj facultatives ça n'a rien changé.

    Je n'ai pas regardé dans driverscloud mais dans intel driver mais il ne m'a proposé que 2-3 maj sur des pilotes graphiques et bluetooth, rien au niveau du son et pas de pilotes à installer.

    0
  4. corrado076 Messages postés 445 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   26
     

    bonjour 

    et en allant directement sur le site hp?

    c'est quoi le modèle exact du pc ? je vais essayer de regarder.

    cdlt

    0

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  6. Dark
     

    C'est un HP Pavilion x360 Convertible 14-dw0xxx

    0
  7. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     

    Bonjour,

    Donne le no. d'identification de matériel de l'Intel High Definition Audio
    Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
    Poste le no. dans ton prochain message.
    Image en exemple:
     

    0
  8. Dark
     

    Coucou, voici le numéro que j'ai trouvé :

    HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0287&SUBSYS_103C8774&REV_1000
     (à savoir que ce matériel audio est situé dans " autre périphérique, je ne sais pas pourquoi)

    0
  9. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     

    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Télécharge ce pilote --> Audio

    Fais clic droit sur le pilote --> sp134451.exe
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "sp134451\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
    Parcourir
    Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> sp134451
    OK, suivant
    Redémarre.

    0
  10. Dark
     

    Hey, j'ai fais ce que tu as dit, mais je n'ai pas redémarré car ça m'as mis ceci :

    j'ai cliqué sur le bon dossier, du coup je ne comprends pas pourquoi il n'a pas trouvé le pilote

    0
  11. Dark
     

    Je rajoute une petite info, ni les hauts parleurs ni les écouteurs filaires ne fonctionnent, mais un casque en bluetooth a du son

    0
  12. Dark
     

    Salut,

    Dans périphérique système j'ai une alerte sur " Pilote OED de la technologie Intel(R) Smart Sound " , il a un code 10 le périphérique ne peut pas démarrer. Voici le n° d'identification de matériel :  INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_34C8&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_8774103C&REV_0030
     

    0
  13. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     

    Télécharge ce pilote --> Audio

    Fais clic droit sur le pilote --> 5ff0df91-......cab
    Sélectionne --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "5ff0df91-......\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique
    Mettre à jour le pilote
    Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
    Choisir parmi une liste de pilotes...
    Disque fourni
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> 5ff0df91-......
    Sélectionne le fichier --> IntcOED_OemLibPathExt.inf et OK.
    Redémarre.

    0
  14. Dark
     

    Hey ! J'ai mis le pilote OED à jour et ça a réglé tous les problèmes, le son est revenus ! Je n'arrive pas à croire que je m'acharnais sur le mauvais pilote depuis le début.

    Merci pour votre aide !

    0
  15. kaneagle Messages postés 86285 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    J'ai mis le pilote OED à jour

    Possiblement avec le pilote correspondant au message 12

    Bonne journée.

    0