" Aucun périphérique audio est installé"

As-tu une alerte de périphérique audio dans --> périphériques système ?
Image en exemple:

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Si oui, Donne le no. d'identification de matériel

Si non, fais clic droit sur --> l'Intel High Definition Audio
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller
Redémarre le pc et vois que ca donne dans le gestionnaire de périphériques

bonsoir

si tu fais une recherche de pilote en allant sur driverscloud, ça dis quoi ?

est-ce qu'il te trouve des pilotes à installer (surtout le pilote audio)?

as-tu regarder dans windows update , les mises à jour facultative, s'il y a des pilotes à installer?

cdlt

J'ai fait toutes les maj facultatives ça n'a rien changé.

Je n'ai pas regardé dans driverscloud mais dans intel driver mais il ne m'a proposé que 2-3 maj sur des pilotes graphiques et bluetooth, rien au niveau du son et pas de pilotes à installer.

bonjour 

et en allant directement sur le site hp?

c'est quoi le modèle exact du pc ? je vais essayer de regarder.

cdlt

C'est un HP Pavilion x360 Convertible 14-dw0xxx

Bonjour,

Donne le no. d'identification de matériel de l'Intel High Definition Audio
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.
Image en exemple:
 

Coucou, voici le numéro que j'ai trouvé :

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0287&SUBSYS_103C8774&REV_1000
 (à savoir que ce matériel audio est situé dans " autre périphérique, je ne sais pas pourquoi)

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Audio

Fais clic droit sur le pilote --> sp134451.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp134451\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> sp134451
OK, suivant
Redémarre.

Hey, j'ai fais ce que tu as dit, mais je n'ai pas redémarré car ça m'as mis ceci :

j'ai cliqué sur le bon dossier, du coup je ne comprends pas pourquoi il n'a pas trouvé le pilote

Je rajoute une petite info, ni les hauts parleurs ni les écouteurs filaires ne fonctionnent, mais un casque en bluetooth a du son

Salut,

Dans périphérique système j'ai une alerte sur " Pilote OED de la technologie Intel(R) Smart Sound " , il a un code 10 le périphérique ne peut pas démarrer. Voici le n° d'identification de matériel :  INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_34C8&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_8774103C&REV_0030
 

Télécharge ce pilote --> Audio

Fais clic droit sur le pilote --> 5ff0df91-......cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "5ff0df91-......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> 5ff0df91-......
Sélectionne le fichier --> IntcOED_OemLibPathExt.inf et OK.
Redémarre.

Hey ! J'ai mis le pilote OED à jour et ça a réglé tous les problèmes, le son est revenus ! Je n'arrive pas à croire que je m'acharnais sur le mauvais pilote depuis le début.

Merci pour votre aide !

J'ai mis le pilote OED à jour 

Possiblement avec le pilote correspondant au message 12

Bonne journée.