Gmail espace de stockage plein alors que tout est vidé

Résolu
nicoweb61 Messages postés 280 Statut Membre -  
Clarckos Messages postés 10055 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour,

J'ai téléchargé en POP l'ensemble des mails en local pour vider mon compte Gmail qui indiquait un espace de stockage plein.

Malgré cette opération, dans Google One, l'espace Gmail reste inchangé.

Comment Gmail peut-il apparaitre plein sur Google One alors qu'il n'y a plus un seul message dans Gmail...

Merci d'avance pour votre aide.

4 réponses

  1.
    nicoweb61 Messages postés 280 Statut Membre 19
     

    Après avoir vérifié l'ensemble des libellés visibles et masqués, vidé complètement la corbeille, le problème s'est enfin résolu.

    Encore merci à tous ceux qui ont contribué à m'assister dans la résolution de ce problème.

    3
    1. Clarckos Messages postés 10055 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   929
       

      Merci pour le retour.

      Bonne journée !

      0
  2. barnabe0057 Messages postés 14329 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 930
     

    Bonjour,

    Est-ce que tu as vérifié ce qu'il y a dans le dossier "Tous les messages" ?

    1
  3. nicoweb61 Messages postés 280 Statut Membre 19
     

    Oui, j'ai vérifié absolument tous les dossiers...

    0
  4. jag72 Messages postés 14864 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 790
     

    Bonjour,

    Le stockage ne concerne pas que les mails mais aussi Google photos.
    Voyez de ce coté 

    0
    1. nicoweb61 Messages postés 280 Statut Membre 19
       

      Il n'y a rien ni dans photo, ni dans Drive ni dans Gmail.

      Dans gmail tout est vidé et pourtant Google One indique 15,21 Go dans Gmail...

      0
    2. Clarckos Messages postés 10055 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   929
       

      Bonjour Jag,
       

      le truc c'est que Google One dissocie google photos de Gmail :
       

      Là c'est mon cas,

      Mais dans le sien, Gmail est bien plein.
       

      Nicoweb, avez vous pensé à vider la corbeille dans Gmail?
       

      0
    3. nicoweb61 Messages postés 280 Statut Membre 19 > Clarckos Messages postés 10055 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       

      Oui, la corbeille et le dossier "Tous les messages" sont vidé

      0
    4. Clarckos Messages postés 10055 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   929 > nicoweb61 Messages postés 280 Statut Membre
       

      Nous parlons bien de la corbeille surlignée en jaune, pas celle un peu plus bas.

      1
    5. nicoweb61 Messages postés 280 Statut Membre 19 > Clarckos Messages postés 10055 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       

      Je viens de vider la corbeille qui était masquée dans les libellés.

      Dans Google One, tout est en ordre. Par contre, dès que je reviens sur Gmail, le message de l'espace de stockage plein est toujours présent.

      Il faut peut être attendre un peu pour la prise en compte...

      0

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