Impossible de forcer le redémarrer Huawei P Smart 2019

alex67 -  
 alex67 -

Bonjour,

Il y a déjà un sujet similaire dans les grandes lignes, mais cela ne réponds pas à ma problématique.

J'ai un huawei P smart 2019, il est chargé (je l'ai utilisé ce matin), mais d'un coup l'écran reste noir.
Et même si je le charge, je reste appuyé 15s. sur le bouton power, ou sur le bouton power + le bouton volume +, rien ne change.

Je vous remercie d'avance, et désolé pour l'éventuel doublons.


Windows / Chrome 112.0.0.0

1 réponse

  1.
    Panth33ra Messages postés 23212 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 2 360
     

    Bonjour,

    A mon avis, il faut lancer une réinitialisation usine (reset) de ton smartphone... https://consumer.huawei.com/fr/support/content/fr-fr00783259/

    2
    1. alex67
       

      Merci du conseil, cependant, je ne peux plus l'allumer du tout :/

      Il n'est même pas détecté par l'ordinateur.

      Du coup, je ne sais pas si droidkit pour m'aider à récupérer les données qui sont sur le téléphone.

      0
      1. Panth33ra Messages postés 23212 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 360 > alex67
         

        Il semble que ce soit la batterie qui ne tienne pas la charge. As-tu essayé de l'allumer avec son cable d'alimentation ?

        0
      2. alex67 > Panth33ra Messages postés 23212 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        Oui, et aucun signe de vie :D.

        Je vais tenter de la charger à fond cette nuit et je ré-essai demain matin.

        0

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